olgha-2010

Не понимаю восторженные отзывы по этому сервису. Попала я в это «чудесное» место благодаря каско , оформленному в Согазе. Машина была в сервисе целых 2 месяца , понимаю , что отчасти затянутые сроки вызваны согласованием работ со стороны страховой компании. Но это только отчасти! При сдаче машины обратила внимание не только на кузовные дефекты , но и по ходовой части. В итоге, когда закончили кузовные работы, начали согласовывать типа скрытые повреждения , хотя они далеко не скрытые. Сервис на заинтересован быстро выполнить работы и получить за это деньги. Нарекания по кузовным работам есть , и не мало. В части покраски кузова невооруженным глазом видно переход краски, пузыри или пылинки в покрашенной части автомобиля. После сварки порога остались следы , которые не сочли нужным покрасить. Вся внутренняя часть машины около колеса в краске, это не совсем критично, но тем не менее. Дверь изнутри как была помята , так и осталась. При приемке машины обнаружили , что антигравийную наклейку не наклеили. Машина была в сервисе аж 2 (!) месяца. Что касается состояния авто после ремонта … не работает ABS, ESP, горит пила на приборной панели. Сотрудник сервиса на выдаче машины сказал наверно так и было . По факту нет конечно. Просто после работ не проверили исправность , не подключили датчики или не знают как это делать. В таком ужасном состоянии мне передали автомобиль. Не работает противооткатная система , какие-то посторонние звуки при движении. И еще , прибег на машине увеличился на 8 км. Если все там находится , вопрос , куда на ней могли ездить. В общем , сплошное разочарование. Не рекомендую этот сервис. Восторженные отзывы по ремонту оставляют люди , которые не могут отличить качественный ремонт от некачественного либо им просто повезло с мастером. Если тут автоваз не умеют делать, то что говорить об иномарках?! Дозвониться в рабочее время не всегда возможно , не всегда перезванивают. Что касается общения с клиентами , то да , вежливо и культурно. Но ремонт просто отстой. Выдать заказ - наряд мне отказались. Видимо есть что СОБСТВЕННИКУ автомобиля знать не положено.

Ужасное обслуживание. За 2 (!!!!) недели записалась на консультацию к Зенину С.В. на 20:00. А мне позвонили накануне и предложили перенести время на 18:00-18:30, но я отказалась , т.к. время уже было спланировано . И в назначенный день приема мне звонят около 12 часов дня и просто отменяют визит . Я в шоке !!! Что за отношение к клиентам ??? Остался очень неприятный осадок . Нужно 2 недели ждать приёма , чтобы потом его просто отменили . А к этому врачу очередь . Ужасное обслуживание и отношение к клиентам.