- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мда… единственный и последний раз мы пришли в это заведение!
Система продажи билетов просто поразительная! Я более 13 лет работаю в продажах и первый раз вижу такое бездарное отношение к клиенту!
Тут система катания «по сеансам 1,45 мин.» это мы выяснили, когда нас выгнали со льда в 19:00, а зашли мы между прочим в 18:12!!!! Когда я пришла с...
Мда… единственный и последний раз мы пришли в это заведение!
Система продажи билетов просто поразительная! Я более 13 лет работаю в продажах и первый раз вижу такое бездарное отношение к клиенту!
Тут система катания «по сеансам 1,45 мин.» это мы выяснили, когда нас выгнали со льда в 19:00, а зашли мы между прочим в 18:12!!!! Когда я пришла с вопросом а с *ера ли мы прождали 40 минут и откатали даже не час (при условии, что ребенок большую часть времени еще и проседел) Билеты покупали муж и мама и о «правилах посещения» они не слышали ОБА!!! (Может быть потому что это и не говорили?!).
Потом уже в ходе разборок оказалось, что нам продали дополнительные билеты (за полную цену!), но на остаточное время (в нашем случае это вообще меньше часа). Никакой клиентоориентированности в этой *** нет!
Кристина и Елизавета убеждали своего менеджера Кирилла, что все сделали по правилам своим, но у меня 1 вопрос: КАК 2 ВЗРОСЛЫХ ЧЕЛОВЕКА В ЗДРАВОМ УМЕ НЕ УСЛЫШАЛИ ЭТИ ПРАВИЛА, ЕСЛИ ИХ ОЗВУЧИВАЛИ?! Мне не понятно!.
Решением данной ситуации было с их стороны ничего! Просто отвернуться и продолжить работать! Класс…. Такое неуважение я давненько не встречала.
Больше сюда мы явно не придем, да и другим расскажем, ведь в наше время сарафанное радио работает сильнее рекламы. Ребята, поберегите свои нервы и найдите более современный каток с более адекватными сотрудниками!
В моем рейтинге это место займет самое последнее. Поэтому не рекомендую.
Добрый день. Спасибо за отзыв. На катке Развлекательного центра «Луна» действует система сеансов, билеты продаются на конкретный сеанс. Время начала и окончания сеанса указываются в каждом билете. Время сеанса изменению в индивидуальном порядке не подлежит. Сожалеем, что вашей компании не подошла действующая у нас система.
