- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывал через данную компанию подбор, выкуп и доставку (через их партнера) нового Hyundai Palisade. При заключении договора мы проговаривали, что привезут авто под ключ, что у компании есть проверенные транспортные компании партнеры и мне не придется ничего искать самому. Для меня было важно чтобы все взаимодействие шло через одного...
Заказывал через данную компанию подбор, выкуп и доставку (через их партнера) нового Hyundai Palisade. При заключении договора мы проговаривали, что привезут авто под ключ, что у компании есть проверенные транспортные компании партнеры и мне не придется ничего искать самому. Для меня было важно чтобы все взаимодействие шло через одного ответственного. Именно по этим причинам я выбрал одну из самых дорогих компаний.
В итоге транспортную компанию они правда подобрали, правда оказалось что нет закрытого автовоза, и т.к. авто новое я спросил как можно защитить авто от сколов в дороге, мне сказали что за доп деньги можно заклеить авто защитной пленкой это якобы решит проблему, я согласился, т.к. никто меня не предупредил, что от пленки зачастую повреждается ЛКП.
В итоге, когда я получил авто, то оказалось, что эта пленка из-за плохой оклейки натирала всю дорогу кузов, в итоге новый авто имел вид как будто его терли тряпками с песком несколько лет. Я сразу написал менеджеру и скинул видео кузова, какого же было мое удивление, когда Иван вместо того чтобы попробовать разобраться и решить проблему просто меня заблокировал в телефоне.
Я написал претензию и через другого менеджера пытался связаться с их руководителем, но на обещания что со мной свяжутся так никто и не перезвонил. К транспортной компании несмотря на то что авто был полностью застрахован, тоже ничего не предъявить, т.к. страховка только от более серьезных физических повреждений.
Так что если компания имеет большие обороты и давно существует на рынке это еще не значит, что она поведет себя порядочно при возникновении каких либо проблем.
Один балл не поставил, т.к. авто все таки приехал, кстати после очистки от скотча нашлись другие повреждения хромированных деталей и два скола по кузову. Компания абсолютно не умеет работать с претензиями заказчиков, поэтому крайне не рекомендую работать с ней.