- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень отрицательный отзыв. По гарантии ремонтировали духовой шкаф. Два раза. Духовка до сих пор не работает. За время ожидания их ремонта и запасной части, которая шла почти месяц вышел гарантийный срок. За то, что не верно диагностировали проблему даже не извинились. Дозвониться до них не реально. Пишу отзыв , пока дозваниваюсь . На линии уже 1...
Очень отрицательный отзыв. По гарантии ремонтировали духовой шкаф. Два раза. Духовка до сих пор не работает. За время ожидания их ремонта и запасной части, которая шла почти месяц вышел гарантийный срок. За то, что не верно диагностировали проблему даже не извинились. Дозвониться до них не реально. Пишу отзыв , пока дозваниваюсь . На линии уже 1 час 47 минут. Все операторы заняты? Вы серьезно? Если оставить информацию никто перезванивать не будет. Проверено. С сайта также не перезванивают. Шарашкина контора...
Уважаемая, Светлана Викторовна!
Спасибо , что Вы нашли время на написание отзыва. Я прекрасно понимаю, Ваше недовольство связанное с неоднократной поломкой нового духового шкафа.
Дважды была произведена замена нижнего тэна духовки и это были результативные ремонты. Предыдущий ремонт выполнен 16.11.2019 и техника работала исправно весь период....
Уважаемая, Светлана Викторовна!
Спасибо , что Вы нашли время на написание отзыва. Я прекрасно понимаю, Ваше недовольство связанное с неоднократной поломкой нового духового шкафа.
Дважды была произведена замена нижнего тэна духовки и это были результативные ремонты. Предыдущий ремонт выполнен 16.11.2019 и техника работала исправно весь период. Ремонты выполнены качественно.
Вы можете позвонить на горячую линию производителя по номеру 8-800-3333-887 и выразить свое мнение по качеству товара.
Приношу свои извинения за невозможность дозвониться до службы поддержки Норд-Сервис во вторник 18.02.2020. Это связано с ремонтными работами электросети и отсутствием электричества. Это нестандартная ситуация побудила нас работать при свете фонариков и без связи с внешним миром, однако мы обслужили всех клиентов, обратившихся к нам.
К сожалению, телефоны в этот период не работали и обратный звонок специалист смог совершить сразу после восстановления электропитания в 13.31.
Всего наилучшего!