Ирина Мурашова

28 марта 2018 года была совершена покупка-женский плащ в магазине Befree в городе Екатеринбурге моей сестрой Колгановой С.,по адресу Металлургов,87(ТЦ Мега). По личным обстоятельствам уже 30 марта я с сестрой вернулась в магазин с товаром(с этикеткой,не ношена,в их пакете) для того, что бы вернуть товар назад. Но ей отказали-у них была "Черная пятница"и с их слов сегодня они возврат не делают. Мы не хотели идти на конфликт и уехали. Вернулась сестра 2 апреля, в этот раз ей сообщили что у них не работает программа для возврата, но она настояла на своем. В итоге ей сказали, что тогда возврат ждать от 10 до 45 дней! Что за безобразие творится в магазине? Прошу решить проблему