Befree

Хотела купить жилет. Уже на кассе обнаружила что есть пятно, вероятно от тонального крема или ещё чего-то. Попросила продавца дать салфетки чтобы попробовать оттереть, тк у меня ничего не было. На что мне ответили, что это не их работа, хотите берите хотите нет. Я конечно отказалась от покупки, откуда я знаю, вдруг это пятно не отстиралось бы. После продавец вывесила этот экземпляр в зал, не почистив его, разумеется. Вот так вот.

Требую руководство магазина дать мне ответ, руководствуясь каким законодательным актом или может Правилами торговли, магазин запрещает примерку верхней одежды (пуховик) в зале, а не в примерочной. Если дословно " Политика нашего магазина запрещает вам примерку в торговом зале верхней одежды, потому что покупатели ее потом не аккуратно вешают обратно ". Не будет официального ответа - я выложу на новостной ресурс видеозапись, где ваш продавец сегодня, 6.11.20 в 17.10 мне это доходчиво объясняет. В головной офис письмо напишу тоже.

Гуляя по Меге, зашли сегодня. Большой просторный магазин. Приятная обстановка. Музыка всегда супер). Удобный диванчик и кресло, чтобы отдохнуть от шоппинга). Купила симпатичные белые кеды за 599 рублей. Обслуживание на кассе вежливое и быстрое. Вчера была в магазине этой сети в Гринвиче. В Меге больше понравилось. Рекомендую заходить, особенно в период распродаж).

28 марта 2018 года была совершена покупка-женский плащ в магазине Befree в городе Екатеринбурге моей сестрой Колгановой С.,по адресу Металлургов,87(ТЦ Мега). По личным обстоятельствам уже 30 марта я с сестрой вернулась в магазин с товаром(с этикеткой,не ношена,в их пакете) для того, что бы вернуть товар назад. Но ей отказали-у них была "Черная пятница"и с их слов сегодня они возврат не делают. Мы не хотели идти на конфликт и уехали. Вернулась сестра 2 апреля, в этот раз ей сообщили что у них не работает программа для возврата, но она настояла на своем. В итоге ей сказали, что тогда возврат ждать от 10 до 45 дней! Что за безобразие творится в магазине? Прошу решить проблему