Владислав

Наверное один из худших Сабвеев в городе. Сэндвичи были ужасно холодными, даже с учётом того, что мясную котлету грели два раза. Не работала программа лояльности на кассе (нельзя было считать QR код). В целом обслуживание показалось хорошим, НО потом произошло то, что просто ввергло в шок, заказ был выдан в мусорном пакете!! Уж лучше бы вообще без пакета выдали, чем так. Однозначно, за такой подход к клиентам вряд-ли захочется прийти сюда ещё!

Краем уха услышал про этот сервис, решил попробовать заказать продукты на новогодний стол. Сайт и мобильное приложение в целом очень хорошие. Выбор продуктов занял не больше 20 минут. Заказ сделал 29.12 утром, доставка ожидалась 30.12 в первой половине дня. Вечером в день заказа решил почитать отзывы про сервис и был очень сильно удивлен такими негативными оценками, уже думал отменять заказ, т.к. отсутствие продуктов к новогоднему столу испортило бы весь праздник.

Утром 30.12 изредка поглядывал за состоянием заказа в приложении, в режиме реального времени сразу корректируется стоимость продуктов (те, что идут на развес) и их наличие, сразу видно, какие продукты нужно будет докупить (в моем случае отсутствовало 5 позиций по мелочи, которые можно без проблем купить за 5 минут в магазине у дома). Но очень удивило отсутствие минералки и бананов в таком большом гипермаркете как METRO (эти продукты чуть ли на каждом углу продаются). По окончании сбора заказа пришла смс, что заказ отправлен, и телефон курьера для связи.

Курьер приехал в указанный интервал времени. Продукты рассортированы по пакетам (овощи и фрукты в одном, молочка в другом и т.д). Оплатить можно как сразу при оформлении заказа, так и курьеру при получении.

Качество продуктов хорошее. В целом сервисом доволен на все 5 баллов. Видимо мне повезло, по сравнению с предыдущими пользователями.

P.S. заказ формировался в METRO на Космонавтов