Kristina Adelshina

Ужасный сервис. Записалась заранее, но смс с подтверждением не пришло. Думаю Бог с ним, приехала к назначенному времени. Мало того что меня никто не встретил, так ещё и на рабочий телефон никто не отвечал, к слову, звонила раз 5. После ожидания,а ждала я за закрытыми дверьми, ведь у стойки администратора никого не было, ко мне вышла мастер и с удивлением сообщает мне что мой сеанс администратор должна была перенести на 14.30 (моё время 11.00). Т.е администратор мало того что не подтвердила мою запись, так ещё и целый день не могла найти время чтобы предупредить меня об отмене записи. Как итог, потраченое время, ужасное настроение, ведь мне никто не предложил альтернативных вариантов кроме как: "если вы не можете в 14.30 то уж простите " Наверное у вас очень много клиентов, если вы не следите за тем, чтобы каждый клиент остался доволен.

Являюсь клиентом данного банка не по доброй воле, а т.к мой университет заключил с ним сделку. Ни за что бы не стала клиентом добровольно, сервис просто ужасный. Да, может быть большой поток людей, но даже в Сбербанке такого халатного обращения с клиентами нет! Девушки хамят, не понимают чего от них хотят, навязывают свои условия! И это не только в этом отделении. Полный бардак, постоянно на месте один оператор и огромная очередь!