6 лет
23.2
25
12
Хочу сказать про отличного руководителя отдела сервиса, Константина, сервис чери в данном салоне держится на уровне благодаря ему! Константин продолжайте в том же духе!!!
Alexander Nikitin, добрый день! Благодарим за обратную связь и наивысшую оценку! Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, руководитель клиентской службы Автобан Chery, Зенченко Евгения.
Подскажите пожалуйста, а как так получается: ждешь доставку из вашего "ресторана" г.Екатеринбург Ул.Белинского 141а, целый час, а привозят половину:все пюре без куриного филе, салат недовезли, супы... На телефон не отвечает никто... Денежку за весь заказ взяли! А дети у меня голодными остались!!!
Добрый день, Александр, благодарим, что сообщили об этой ситуации. Хотим разобраться и компенсировать стоимость неотправленных блюд, просим Вас связаться с нами по номеру телефона управляющего: +7-922-123-26-29, Евгения.
Заказали еду, заказ не привезли, операторы ничем не могут помочь, еду собрали, а отправить забыли! жаль...
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста номер заказа. Направим информацию в ответственное подразделение для исключения подобного в будущем. Всегда с вами, команда «Ленты»
2 только потому, что магазин отличный. Но вот персонал просто удивляет своим желанием "продать", что либо. Сегодня если я не ошибаюсь Дмитрий в отделе плитки заставил меня и еще покупателей ждать клей Cerezit см-14, самое интересное клей был в зале, но стоял на поддонах в 2 ряда(так что самому не подобраться)... Мы остановили погрузчик попросили...
2 только потому, что магазин отличный. Но вот персонал просто удивляет своим желанием "продать", что либо. Сегодня если я не ошибаюсь Дмитрий в отделе плитки заставил меня и еще покупателей ждать клей Cerezit см-14, самое интересное клей был в зале, но стоял на поддонах в 2 ряда(так что самому не подобраться)... Мы остановили погрузчик попросили его снять нам 1 поддон, он благополучно снял нам его... И тут появился Дмитрий с огромным недовольством, слегка в бешенстве и начал наезжать на парня на погрузчике, мол должны привезти клей с возврата!!! Получается мы тупо стояли и ждали товар с возврата!!! Дак я к чему: на сегодняшний день самое ценное это время... Дак ответьте мне пожалуйста зачем покупателям тратить свое время на прихоти ваших продавцов? Почему покупатель должен постоянно искать продавцов отделов?
Добрый день!
Благодарим, что написали. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями в процессе приобретения товаров. Пожалуйста, извините!
Сотрудник отдела руководствовался правилами безопасности. Крупногабаритные и тяжелые товары вывозятся из зала на специальной технике.
В любом случае мы обратим внимание на эту ситуацию и...
Добрый день!
Благодарим, что написали. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями в процессе приобретения товаров. Пожалуйста, извините!
Сотрудник отдела руководствовался правилами безопасности. Крупногабаритные и тяжелые товары вывозятся из зала на специальной технике.
В любом случае мы обратим внимание на эту ситуацию и постараемся сделать опыт покупок клиентов более комфортным.
С уважением, команда Леруа Мерлен, Базовый.
Заказал еду в данной компании, в приложении время доставки 30 мин. Прошло больше часа, поддержка говорит еще через пол часа... В общем то я своего заказа так и не дождался. Итог: если вы все таки собрались сделать здесь заказ, не обращайте внимания на срочную доставку ее все равно не будет...
