6 лет
11.9
12
3
Отвратительный банк, некомпетентные, максимально медлительные, хамовитые сотрудники. Беременная сотрудница на смене, такое ощущение, что вот-вот умрет, зачем выходить на работу, если уже не справляешься со своими обязанностями?
Если бы можно было поставить 0, оценка была бы 0
Обходите стороной этот банк и, в частности, это отделение!
В связи с празднованием важной даты, всей семьей посетили данное заведение сегодня вечером. Двое из нас оказались здесь впервые. Сказать, что все остались разочарованы - не сказать ничего. Заказали определенный сорт вина, на что получили ответ, что его нет в меню. Не проблема - остановили выбор на другом. Далее спросили насчёт феттучини с...
В связи с празднованием важной даты, всей семьей посетили данное заведение сегодня вечером. Двое из нас оказались здесь впервые. Сказать, что все остались разочарованы - не сказать ничего. Заказали определенный сорт вина, на что получили ответ, что его нет в меню. Не проблема - остановили выбор на другом. Далее спросили насчёт феттучини с морепродуктами - снова ответ «нет в меню.» И пояснение, что не успели переделать старое меню. Вы серьёзно ? Ресторан такого уровня ? Это ведь не забегаловка с бизнес-ланчем, круглосуточно кишащая народом, а заведение, позиционирующее себя как класс «люкс.» Принесли вино (просекко), которое, как известно, должно быть холодным или, как минимум, прохладным. Но нет, тёплое. Никакой заинтересованности со стороны обслуживающего персонала мы не заметили. Если столик расположен в дальнем углу у окна, это не значит, что нужно принять заказ и забыть. Ожидание также долгое. Касательно самой еды: «Креветки с домашним карри» оказались пресными. Овощи будто бы вообще из другой оперы. Роллы «Маки с лососем и сыром» вполне сносные, ничего особенного. Роллы «Креветки темпура маки» неплохие, но не сказать, что вкусные. Ризотто с морепродуктами на четверку. К свежести продуктов претензий нет. Чизкейк немного спас положение, хотя этот десерт сложно испортить. Фиаско вечера - внезапное обнаружение между верхней и нижней тарелкой использованной зубочистки, оставленной, по всей видимости, предыдущем гостем..
Желание посетить ресторан второй раз не возникло, 1 балл за шикарный вид из окна, ещё 1 - за чизкейк. Но в целом - ужасно. Качество всего, начиная от сервиса, заканчивая едой, явно не соответствует заявленному уровню. А ведь данное заведение считается «лицом» города. Срочно исправляться!
P.S. Изначально фото не загрузилось вместе с текстом, я вставила его отдельно, итог - жалоба администрации ресторана на мой отзыв и удаление (правда глаза колет 😆). Вот так вот, по словам человека, который, кстати, даже не представился, отвечая на мой отзыв, «стараются для гостей и предоставляют высокое качество сервиса». Лучше бы направили свои усилия в более полезное русло, например, предоставляли тот самый «качественный сервис», нежели боролись хоть и с негативными, но непременно объективными и обоснованными отзывами на флампе.
Прочитали Ваш подробный отзыв, поэтому ответ будет точно таким же детальным.
Многие гости для празднования особенных торжеств заранее делают предзаказ, чтобы все блюда и напитки гарантированно были в наличии, чтобы подали их в определенное время. Это нормальная практика не только для проведения больших свадеб или корпоративов, но и для камерных...
Прочитали Ваш подробный отзыв, поэтому ответ будет точно таким же детальным.
Многие гости для празднования особенных торжеств заранее делают предзаказ, чтобы все блюда и напитки гарантированно были в наличии, чтобы подали их в определенное время. Это нормальная практика не только для проведения больших свадеб или корпоративов, но и для камерных семейных торжеств. Поэтому недорогое и популярное вино, которое Вы захотели заказать, уже закончилось. Все вина в нашем ресторане хранятся в трех винных шкафах с соответствующей температурой подачи, а представленное Вам вино дополнительно охлаждалось в кулере со льдом по Вашей просьбе.
Новое меню актуально уже две недели, и в старом, и в новом была паста феттучини с морепродуктами. Это блюдо появилось в нашем ресторане два месяца назад. Мы готовим соус для этой пасты из живых мидий, а не из замороженных. Сейчас не сезон, поэтому мидии нужного качества поступают к нам в ограниченном количестве, а блюдо также очень популярно. И именно поэтому феттучини в момент заказа уже закончились.
Жаль, что наша кухня Вас не впечатлила. Мы очень стараемся для наших гостей. Для нас в приоритете деликатные вкусы и свежие продукты.
Данный столик считается лучшим столиком ресторана с видом на исторический центр, именно за него хотят попасть все гости Panorama ASP. Жаль, что Вы этого не оценили. Для удобства гостей на каждом столике есть кнопка вызова официантов.
По поводу зубочистки. После каждого гостя проводится пересервировка. Меняются скатерти, салфетки, убираются все тарелки, в том числе золотые постановочные блюда. Мы стараемся предоставлять высокое качество сервиса и оперативно реагируем на замечания гостей. Жаль, что Вы не поставили нам на вид "недоработку". После того, как Вы ушли, официант и менеджер долго искали зубочистку, про которую Вы здесь написали, но ее никто не обнаружил…
Очень достойный ресторан, уже который год радует разнообразием меню и превосходной японской кухней. В тёплое время года открыта веранда 😍 Отдельной похвалы заслуживает доставка - всегда вовремя и даже бывает, что раньше, блюда не успевают остыть. Из всего разнообразия мест, где можно поесть роллы, это определённо занимает лидирующие позиции.
Здравствуйте, Ксения!
Спасибо за позитивный отзыв))
Всегда рады, видеть Вас!
