Anton Sardaev

Отвратительное впечатление от работы компании.

Обратился сюда т к часто приходилось работать со спецрс, принимать конструкции от лица застройщика, качество было неплохое.

Окна установили тяп-ляп, одно окно не подошло, всё бросили и забыли. Сам звоню и приезжаю в офис получить хоть какую-то информацию. Менеджер всем видом выражает безразличие к проблеме, с руководством связаться не дают. Написал претензию, жду, пока никакой реакции. С момента заключения договора и оплаты прошло два месяца! Я в полном шоке. Видимо довольные клиенты спецрему не нужны, нужны судебные иски с неустойками!

Не советую заказывать здесь окна.

Добрый день! Неприятное впечатление от магазина. Клиентоориентированность низкая, девушка продавец нервная и раздраженная, непереставая говорит по телефону, совершенно безразлично какую втюхать дверь, благо я знаком с ассортиментом производителя, зашел увидеть в живую и сравнить варианты. было так же несколько вопросов, исчерпывающих ответов на которые я не получил. От покупки здесь в итоге отказался.

Компания по всей видимости загибается. Долгие годы был постоянным клиентом, много инструмента куплено через их инет магазин. В прошлом году купил новый шуруповёрт, понял, что ошибся с выбором, не доставая из чемоданчика, не распаковывая попытался его сдать. Магазин забрал его на эеспертизу (так они называют манипуляции своего сервиса по определению пользовался я им или нет)! Потратил больше недели, три раза приезжал в магазин, написал две претензии, в итоге со скандалом получил деньги. Зарёкся покупать что либо в их интернет магазине, шуруповёрт купил в другой сети.

В этом году, основательно забыв негативный опыт, заехал в магазин в поисках генератора. Нужен был срочно поэтому купил сразу. Пользовался генератором три раза, использовал его как резервный, всё по инструкции. На четвёртый раз генератор не завёлся, оказался низкий уровень масла, долил, завёл, поработал. В следующий раз история повторилась, но проработав пару минут заглох. Обнаружил течь масла с тыльной стороны прибора. Отвёз в магазин по гарантии. Инструмент забрали в сервис. Неделю была тишина, позвонил, очень неприветливый персонал, сделали одолжение выяснили, что ещё даже не смотрели что да как, велели названивать периодически выяснять судьбу прибора. Через неделю пришло смс, что инструмент готов. Приехал в магазин забирать, выкатывают чек за "техническое обслуживание" на 1200 руб. Наотрез отказался что-либо платить т к со мной ничего не согласовывали . На что дама из сервиса по телефону дословно сообщила, что мой генератор вернут в сервис, сольют своё масло и разбалансируют карбюратор. Я в шоке. Несколько минут на повышенных тонах препирался с этой дамой по поводу стратегии сервиса сломать мой исправный в настоящий момент инструмент, с требованием вернуть моё масло и т п. В итоге ушёл ни с чем. На другой день мне позвонили, разрешили забрать технику, сообщив, что приняли решение не ломать прибор. Извинений разумеется за инцидент никаких не прилагалось. Что было с моим генератором осталось неизвестно. В итоге, решил никогда больше не покупать ничего в этом магазине, генератор мне вернули без бензина, хотя отдавал в сервис с больше половины бака, заклеенный бумажками, которые не получилось оторвать и вот таким отношением к клиентам.

Не рекомендую.