Руккола

Достоинства: Их нет!

Недостатки:

Магазин-один сплошной недостаток, начиная от менеджера, заканчивая условиями заказа и наличием, вернее отсутствием товаров, заявленных на сайте.

Решила заказать в этом неизвестном магазине костюм для ребенка. Позвонила в пятницу в магазин по указанному на сайте номеру телефона, с 5-го раза взяли трубку, попросила менеджера уточнить наличие, как она сказала, у них проблемы с инетом, попросила позвонить позже, звонила три раза, все проблемы...Наконец, сказала, что есть, делайте заказ на сайте. Сначала я хотела заказать на их сайте на 1,5 тыс.с бесплатной доставкой, но там реально выбрать нечего! Только костюм, который искала и все...Решила оформить самовывоз, оказывается, самовывоз тоже платный! 250 рэ)))) В понедельник от магазина ни ответа, ни привета,опять позвонила сама. У них опять проблемы с инетом. Менеджер разговаривает так, как будто ей что-то должны. Как узнала, что в заказе всего одна вещь на сумму меньше 1000, еще и самовывоз, начала грубить. А когда я сказала, что напишу отзыв, аж взорвалась:"Вы, что, мне угрожаете?" )))) Ага, вот выполняют свою "угрозу"))) Уважаемые мамы! Не связывайтесь с этим типа магазином, не портите себе нервы, в результате ребенок может остаться без игрушки или чего-то необходимого. Кстати, у них же есть еще один магазин, где цены в 1,5-2 раза выше, не купитесь.

Категорически не советую! Заказала в данном магазине две пары сапог- детские и взрослые, ну и так еще по мелочи. Из магазина никто не позвонил насчет заказа, несколько раз звонила сама по указанным на сайте телефонам. Разговаривала якобы с "директорм" этого, с позволения сказать, "магазина". В первый раз он сказал, что нужного размера детского нет и взрослые только определенного цвета, который мне не подошел. Договорились на том, что через 2 недели к ним придет машина от поставщика, в которой и приедут нами заказанные сапожки. Уверял, что точно будут и цена не изменится. В итоге, прождав более 2 недель, звоню этому же "директору". Он не может найти вобще мой заказ и по факту сапог нет! То есть типа пришла машина, да каких нам надо сапог там нет!! Ребенок остался без сапог, я тоже... Обман и разводка, вобщем. Многого из того, что есть у них на сайте по факту просто нет. Морочат людям голову.

Из-за некорректной информации на сайте и безответственности оператора заказала песочник неподходящего размера. Когда вещь привезли домой, то примерить разрешили только на глаз, считая песочники нижним бельем. Мы не стали спорить, просто приложили, но когда вещь была постирана и одета на ребенка, то стало видно, что на указанный 92-98 размер она никак не тянет. Причем при стирке усадку не дала. То есть размер изначально указан неправильно, а оператор (она же, видимо, хозяйка магазина) совсем не в курсе этого, как оказалось. Товар нам заменить отказались, указывая причину, что после стирки не могут принять его. А как бы я нестиранную вещь примерила на ребенка? Хотя внешний вид сохранен, ярлык тоже. Сказали, что им это финансово не выгодно и пристраивайте теперь эти вещи сами, как хотите. Да, трикотажные вещи обмену и возврату не подлежат, но если бы информация о товаре была указана корректно, и оператор сказала бы о том, что вещь маломерка, то проблемы бы вобще не возникло. Подумайте, прежде, чем заказывать в данном магазине вещи, в случае возникновения проблемы никто вам навстречу не пойдет.

Согласна с предыдущим отзывом. Выбор может показаться большим, но на деле начинаешь выбирать и не из чего. Модели или разобрали уже или такие и возят - жесткие, неудобные. Видимо, руководствуясь ценой, а не качеством. На девочек выбор побольше, чем на мальчиков. Но бросилась в глаза надоедливая бело-розовая гамма. Я б своей дочери такие не купила... Купили там обувь ребенку только потому, что приехали в этот отдел (его и магазином то назвать трудно) через весь город. Хоть что то же нужно было купить! Продавец- это вобще отдельная тема! В процессе выбора товара вобще не учавствует! Очень была недовольна, когда кроме нас подъехали еще 2 покупательницы, и пришлось оторваться от "аськи" и ходить за нужными размерами на склад. Ничего ни посоветовать, ни дельного про материалы сказать не может. Вобщем, очень осталась недовольна этим обувным отделом, больше сама не поеду и других ехать отговаривать буду.

Не верьте тому, что написано у них на сайте. Цены - позапрошлогодние, в наличии только единичные товары, много из того, что позиционируют - нет в продаже. Заказали у них машинку швейную, ее в продаже, оказывается, нет, хотя на сайте - есть. Даже не предложили чем-то заменить или позвонить, когда в продаже появится. Скорее всего потому, что навряд ли появится вобще.