Если кратко:
Клиенториентированность низкая
К самим проведённым работам претензий нет
Один раз пытались обмануть
Итого - 3 балла
Обслуживался здесь года 4.
Сначала все устраивало.
Есть у меня фобия - в другом сервисе как-то оставил прошлую машину на замену охл.жидкости, потом забрал и ездил счастливо, но не долго - с июня по октябрь. В октябре та...
Показать целиком
Если кратко:
Клиенториентированность низкая
К самим проведённым работам претензий нет
Один раз пытались обмануть
Итого - 3 балла
Обслуживался здесь года 4.
Сначала все устраивало.
Есть у меня фобия - в другом сервисе как-то оставил прошлую машину на замену охл.жидкости, потом забрал и ездил счастливо, но не долго - с июня по октябрь. В октябре та вода, что залили вместо антифриза замерзла и разорвала к чертям весь движок.
Поэтому в сервис обращаюсь только со своими расходниками (если купил подделку - это только мой косяк) и люблю сидеть в ремзоне в уголке во время ТО, что бы видеть, что в мою ласточку суют то, что я купил, а не то, что подешевле.
Сначала здесь все так и было, пришел со своими расходниками, сидишь в уголке - все нормально
Потом грянул ковид. Перестали пускать в ремзону - санитарные требования. Ну ок
Ковид закончился, но в ремзону все так же не пускали.
Не понравилось, ну да ладно, искать другой автосервис как-то лениво.
Потом прозвенел второй звоночек - со своими расходниками нельзя.
Это ещё больше не понравилось, ну ладно, я существо инертное, продолжаю здесь обслуживаться
И тут вишенка на торте - приезжаю на замену масла, а мне в счете добавляют услугу снятие/установку несуществующей защиты картера )))
Все, это стало последней каплей
Перешел на обслуживание в другой сервис. Сейчас на глаза попались счета за работу от того сервиса - делал ТО: замена масла, масла АКПП, жидкости ГУР, тормозной, дозаправка кондиционера, промывка топливной ещё что-то по мелочи.
При этом приезжал со своими расходниками, сидел в уголку ремзоны.
Подбил общую сумму по этим счетам и так стало приятно на душе, что потребитель может проголосовать рублем ))