Здравствуйте,Марина! Спасибо Вам за отзыв! Владислав специалист своего дела, рады, что клуб пришелся Вам по душе, уверены, что Вы добьетесь всех поставленных целей... Мы же Вам в этом поможем! Хороших и продуктивных тренировок.
Мы с вами связывались и выяснили, что данный отзыв связан с тем, что было в ноябре 2018 года.
И почему вы только сейчас об этом решили написать, хотя не посещаете наш филиал уже давно, нам так же не понятно. Подобные ситуации нужно решать сразу на месте, для того, чтоб не было недопониманий. Говорить о том, что было больше года назад и объяснить Вам почему так произошло мы не можем. Нам очень жаль, что так все получилось.
Мы всегда проявляем лояльность к нашим клиентам и если тренер не устраивает по каким либо причинам, мы его заменим другим (при условии, что срок действия тренировок не закончился).
В наших клубах установлены инфракрасные кабины, температура в которых варьируется от 37 до 47 градусов, включены они с 7:00-23:00. На сегодняшний день температура в ИК-кабине 45 градусов, в помещении весьма тепло. В любом случае, если Вам кажется, что в ИК-кабине холодно и температура ниже 40 градусов, то просим Вас в тот же день обратиться к менеджеру для урегулирования ситуации.
Спасибо Вам за уделенное внимание! Отвечаем по порядку:
1. Нецензурно на ресепшн у нас никто не общается, менеджера всегда помогут, если вы обратитесь.
2. Сменная обувь переодевается на входе и ее оставляют в гардеробной зоне на время тренировки. При не хватки вешалок, вы всегда можете обратиться на ресешн и менеджер дополнит их.
3. Вентиляция работает исправно.
4. Кардио зона так же работает исправно, при поломке в кратчайшие сроки мы стараемся это исправить.
5. Уборка проводится регулярно, если это требуется дополнительно, вы всегда так же можете обратиться на ресепшн. Сломанную крышку от бочка мы так же заменем.
Нам очень жаль, что вы так возмущены, будем вам благодарны, если ваши огорчения мы будем принимать на ресепшен, чтобы сразу среагировать на них.
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
Здравствуйте,Марина! Спасибо Вам за отзыв! Владислав специалист своего дела, рады, что клуб пришелся Вам по душе, уверены, что Вы добьетесь всех поставленных целей... Мы же Вам в этом поможем! Хороших и продуктивных тренировок.
С Уважением, команда "МетроФитнес" Черепанова 28б
Алина, благодарим за отзыв!
Желаем Вам хороших и продуктивных тренировок!
Благодарим за отзыв, Ксения.
Мы с вами связывались и выяснили, что данный отзыв связан с тем, что было в ноябре 2018 года.
И почему вы только сейчас об этом решили написать, хотя не посещаете наш филиал уже давно, нам так же не понятно. Подобные ситуации нужно решать сразу на месте, для того, чтоб не было недопониманий. Говорить о том, что было больше года назад и объяснить Вам почему так произошло мы не можем. Нам очень жаль, что так все получилось.
Мы всегда проявляем лояльность к нашим клиентам и если тренер не устраивает по каким либо причинам, мы его заменим другим (при условии, что срок действия тренировок не закончился).
Желаем Вам хороших и продуктивных тренировок.
Анна, благодарим за отзыв.
В наших клубах установлены инфракрасные кабины, температура в которых варьируется от 37 до 47 градусов, включены они с 7:00-23:00. На сегодняшний день температура в ИК-кабине 45 градусов, в помещении весьма тепло. В любом случае, если Вам кажется, что в ИК-кабине холодно и температура ниже 40 градусов, то просим Вас в тот же день обратиться к менеджеру для урегулирования ситуации.
Благодарим Юлия за обратную связь и за оценку нашего персонала.
Мы рады, что Вы выбрали нас )
Хороших и продуктивных тренировок.
Здравствуйте, wf_ng!
Спасибо Вам за уделенное внимание! Отвечаем по порядку:
1. Нецензурно на ресепшн у нас никто не общается, менеджера всегда помогут, если вы обратитесь.
2. Сменная обувь переодевается на входе и ее оставляют в гардеробной зоне на время тренировки. При не хватки вешалок, вы всегда можете обратиться на ресешн и менеджер дополнит их.
3. Вентиляция работает исправно.
4. Кардио зона так же работает исправно, при поломке в кратчайшие сроки мы стараемся это исправить.
5. Уборка проводится регулярно, если это требуется дополнительно, вы всегда так же можете обратиться на ресепшн. Сломанную крышку от бочка мы так же заменем.
Нам очень жаль, что вы так возмущены, будем вам благодарны, если ваши огорчения мы будем принимать на ресепшен, чтобы сразу среагировать на них.
Добрый день,спасибо за отзыв и оценку работы нашего тренера Владислава, хороших и продуктивных тренировок )
Спасибо за отзыв, мы рады, что вы с нами ) Хороших тренировок ))
Уважаемый клиент! Большое спасибо за Ваш отзыв!Будем стараться превосходить Ваши ожидания)
Подскажите, что мы можем сделать чтобы вы остались с нами?
Добрый день, МАРИНА ;)!
Благодарим Вас за теплый отзыв о Metro Fitnes. Для нас это очень важно!
Отдельная благодарность за оценку профессионализма тренера Владислава. Всегда рады видеть Вас в нашем фитнес-клубе!
С Уважением, команда Метро Фитнес Черепанова 28б