Анна

Приобретали в этой компании угловой кожаный диван за 48000 в конце января 2014 в ТРЦ Мегаполис .) доставка вроде была как и обещали в течении 10 дней , только вот за доставку взяли целых 7000 рублей , хотя в салоне обещали больше 4000 тыс. с вас не возьмут . Мало того после отъезда сборщиков мы обнаружили , что у дивана лопнула кожа по шву , и содрана кожа на подушке . мы тут же не прошло и часа позвонили в салон , нам сказали приезжайте пишите заявление , мы приехали написали что от нас требовалось ( нам сказали в течении 10 дней к вам приедет эксперт и все отремонтирует , нормально дивану 1 дня нет а они приедут отремонтируют ) ну как обычно прошло 2 недели эксперта нет , по истечению 3 недель у нас наконец появился эксперт , но он был самый адекватный человек из этой шарашкиной конторы зовут его Евгений , он нам сказал отремонтировать я не смогу пишем в акте замена полностью всего дивана , я еще спросила можно ли только эти детали заменить где содрана и лопнута кожа, ответ эксперта ' конечно можно так сделать но кожа в любом случае будет отличаться по цвету так что лучше заменить весь диван ) Проходит еще 2,5 недели и вот звонок от администратора ваш диван завтра привезут ) Ураааа.... Но нет у них еще и грузчики-экспедиторы меня умудрились довести) Во первых приехали в 11 часов ночи вместо 7 вечера , потом начал меня Денис сборщик уговаривать чтобы поменять только детали где проблемы , а не весь диван , я ему говорю нам эксперт сказал что менять надо весь диван ,т.к кожа отличается , а он мне говорит получит завтра от меня этот эксперт , нормально вообще и это сервис? . Дак он принес подушку от нового дивана и начал мне тыкать ' где отличие покажите мне , я ему говорю я вижу это отличие что одна кожа светлее другая темнее , а он мне в грубой форме все с вами понятно , я ему это с вами все понятно уважаемый , а он перерекаеться и все , это вообще какой то ужас еще я из за таких людей нервы свои не тратила , никогда не встречала такого отношения ) Самое интересное у меня муж спрашивает у него помочь унести диван , этот говорит хочешь помоги , мой муж дак я не хочу мне надо чтобы вы быстее это все сделали время было уже 12 ночи , короче мой муж вытаскивал этот диван и заносил новый , а он этот сборщик даже спасибо не сказал , только довел до трясучки ) И еще один момент люди смотрите сколько с вас берут за доставку , на обманули на 1000 рублей , когда к на впервые привезли диван взяли денег как будто они поднимали его пешком , а когда муж начал выносит бракованный и заносить новый они все спустили и подняли на лифте ) Это ужас никого удовольствия от покупки , и отношение ужасное у них особенно у грузчиков , кого вы только на работу берете )..... Никогда больше не буду обращаться в этот магазин 1,5 месяца нервов )