laskowa

Впервые пришла в студию загара. В дверях на выходе встретила свою знакомую, которая сказала мне о том, что тоже сегодня посетила впервые студию и больше никогда сюда не вернется по причине того, что там очень грязно. Я решила все-таки зайти и убедиться. Встретила меня женщина, я рассказала ей, что клиент, который только что посещал студию недоволен  и жалуется на грязь. Женщина сразу начала кричать и возмущаться, указывая на то, что такого быть не может. Я попросила ее показать мне кабину для загара, далее мы прошли в комнату и открыв кабину были очевидные жирные пятна по всей кабине. Женщина начала еще больше кричать, что это мы, клиенты виноваты, наносим крем и зайдя в кабину начинаем трогать все руками и своим телом. Также указала на то, что не собирается после каждого клиента обрабатывать кабину для загара, как это в принципе полагается дез.средствами. Все это сопровождалось неадекватным поведением, криками, орами, киданием какие-то подручных вещей, которые лежали на ее рабочем столе. Моему удивлению не было предела и я попросила дать мне номер телефона руководителя студии. Женщина ответила, что именно она является руководителем и все претензии я должна высказывать ей. Я, понимая, что вероятно человек лукавит, взяла книгу жалоб и предложений и стала описывать все происходящее. После этого данная женщина представилась уже старшим администратором, но ФИО называла все-таки руководителя, указанного на стенде в студии. В момент, когда я продолжала описывать происходящее женщина начала снова на меня кричать и просила покинуть студию по причине того, что в данный момент необходимо производить инвентаризацию студии, при этом выкладывая все товары на стол, где я писала свое заявление. Также в этот момент в студии осуществлялась услуга другим клиентом! Поскольку товар она начала класть на стол очень быстро, я отодвинулась и продолжила описывать ситуацию. В этот момент женщина накинулась на меня и начала толкать, наносить мне удары в область рук, плечей, головы, выражалась нецензурной бранью, оскорбляя меня и унижая мою честь и достоинство! Также в этот момент в студии находился ребенок этой женщины (девочка лет 7-8) и в результате этой потасовки ребенок очень испугался и стал кричать. Я включила видеозапись дальнейшего. В эту минуту в студию зашла другая женщина, представившись вторым администратором и начала спрашивать что произошло. Я начала все ей объяснять, она также указала мне на то, что грязной кабина не может быть и я это придумала. Я попросила другого администратора пройти со мной в комнату и посмотреть грязь в кабине. Мы вместе стали подходить к кабине, я снимала все на камеру и в этот момент, та неадекватная женщина снова сзади накинулась на меня и начала наносить удары в область шеи, головы, спины, рук и выталкивать меня из студии, оскорблять, после чего неадекватная женщина нажала тревожную кнопку, сказав мне что сейчас приедет ГБР и от меня вообще ничего не останется. Я, опасаясь за свою жизнь и здоровье вышла из студии и вызвала полицию. Полицию я не дождалась, но спустя 2-3 часа после произошедшего я приехала в отдел полиции, и как оказалось эта неадекватная женщина уже написала на меня заявление, якобы я ее избила, хотя я ее ни разу не оскорбила даже, я уж не говорю про нанесение каких-либо телесных повреждений. Также в полиции мне стало известно, что эта женщина действительно является руководителем данной студии. Видео первой потасовки мне снять не удалось, но в студии была размещена информация о том, что ведется видео/аудио наблюдение. В сложившейся ситуации, в своих интересах руководителю данной студии нужно представить данную видеозапись, а свидетелю происходящего (второму администратору, при которой произошла вторая потасовка) дать показания в полиции. Я так просто эту ситуацию не оставлю, а Вы сами решайте стоит ли идти в данную студию за получением предоставляемой услуги.

Никогда ранее не оставляла отзывы, но на этот раз решила поделиться опытом.

В магазин Керамир, на ул. Металлургов я пришла с примерным пониманием нарисованного у себя в голове проекта укладки плитки в совмещенном сан.узле. скажу одно -мне не хотелось осуществлять ремонт как у всех, хотелось внести нотку индивидуальности. Поскольку я выбрала шестигранную керамическую плитку трех цветов, и при этом я не хотела все пространство ванной комнаты закладывать плиткой (на стенах имеются отштукатуренные пространства, окрашенные водостойкой краской). Вообщем все это вызывало у меня большие сомнения в возможности осуществления в реальность, было очень много вопросов...

Встретил меня менеджер Иван, я довольно быстро передала ему информацию своего проекта, нарисованного в голове и попросила в кротчайшие сроки (т.к. очень занята) помочь мне с изготовлением проекта в программе, чтобы я наглядно увидела что получится. Иван не расстерялся, сразу предложил мне варианты шестригранных плиток, записал размеры помещения, поинтересовался где и какие короба необходимо сделать и не задерживая моего времени изготовлением проекта, отпустил меня. Буквально через 40 минут перекинул мне на электронную почту готовый вариант. На предложенном варианте Иван по своему усмотрению разместил в хаотичном порядке цветную плитку (как я и хотела). На след.день я приехала в магазин, Иван предложил мне согревающий вкусный чай, все подробно объяснил- каким образом выкладывать шестигранную плитку в углах и на коробах (чтобы и красиво смотрелось и расход не был большой), по программе расчитал расход плитки и даже сделал приличную скидку, и с учетом малейших корректировок мы оформили заказ, после чего я получила распечатанный вариант проекта жля строителей (что очень порадовало строителей). Хочу добавить, что заказ керамической плитки осуществлялся в предверии новогодних праздников, когда как обычно, происходит ажиотаж, и во всех других магазинах по продаже плитки доставку мне гарантировали только после новогодних праздников, а Иван смог организовать самовывоз со склада, не дожидаясь 12 дневного перерыва. За что ему выражаю огромную благодарность! Было очень приятно поработать с Вами, Иван, и похихикать и серьезно обсудить наш совместный проект! Побольше бы таких сотрудников в магазины! Еще раз спасибо!

Чтоб не быть голословной приложу фотокарточку. Но, поскольку предпочитаю остаться на нотке индивидуальности, только часть красоты...