ИРИНА

Уважаемый покупатель!

Спасибо за то, что Вы стали клиентом нашего гипермаркета. Приносим искренние извинения за дискомфорт, испытанный, Вами при посещении нашего магазина. Мы стараемся сделать пребывание клиентов в нашем гипермаркете максимально удобным и приятным.

По сути Вашего заявления могу сообщить, что мы несем полную ответственность за информацию о цене товара, представленную на ценнике. Расхождения реальной цены товара с ценой на ценнике могут возникать как вследствие физического перемещения товара клиентами на полку с другим товаром, так и вследствие исключительных аномалий обновления цен в электронной системе. Хочу Вас заверить, что при обнаружении любого расхождения цены товара с ценой на ценнике, мы возмещаем разницу нашим клиентам.

Если Вам не была возвращена разница в цене на приобретенный Вами товар, Вы сможете это сделать в любое удобное для Вас время на Пункте обслуживания клиентов. Вам будет достаточно предъявить чек на покупку и данное письмо

Мы постоянно работаем над улучшением приема клиентов и повышением качества обслуживания наших покупателей. Мы огорчены, если визит в наш гипермаркет доставил Вам неудобства.

Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашего гипермаркета.

Команда Ашан Екатеринбург

Добрый день!

Заказ был оформлен Вами 15.03.21, после оформления заказа и размещения на фабрику Вам сообщили, что срок будет больше - 50 рабочих дней + транспортировка, на что был дан положительный ответ на ожидание заказа. О готовности заказ мы сообщили Вам 11.06.21, что чуть меньше 3х месяцев (не очень понятно почему Вы пишете 4 месяца).

Заказ оформлялся Вами самостоятельно без проведения замеров, весь товар согласно заказу был доставлен, соответственно понять по какой причине не хватает материала для установки и какие размеры обсуждались устно при заказе в данный момент не представляется возможным.

Недостающий добор нашли для Вас в другом городе и переместили в салон на ул Щорса - можете приезжать / забирать.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.