Владимир

О боже мой!!!! Как все печально, Я как клиент просто крайне возмущен, расстроен и не РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ ОПЕРАТОРАМ!!!!!!

Расскажу свою историю, которая только начинается и уже начинает меня раздражать.

Супруга 06.12.17 приобрела Модем 4g для интернета.

Вставляю в компьютер не работает. Я обращаюсь к консультанту через сайт, мне говорят, что придите в салон где покупали, там все проверят, если, что на месте все заменят-исправят, прям на словах молодцом. НО ТОЛЬКО НА СЛОВАХ.

Супруга с маленьким ребенком на руках приходит в салон где покупала (Верхняя Пышма, Успенский проспект, 111 - ООО "М.Ритейл"), в точке продаж услуг, работающей по франшизе, Ей отказывают в проверке товара, говорят отключены USB, пишите заявление мы его на экспертизу 45 дней и бла-бла-бла. (чек прикладываю).

Законы не читают, что ли? Эти модемы - не являются технически сложными приборами (установленным правительством РФ) и должны меняться в магазине по первому обращению, тем более на следующий день после покупки и если они его не проверили в точке продаж и не составлен акт, что товар в рабочем состоянии передан в руки клиента.

Видимо нужно обратиться в Роспотребнадзор, а так же в союз по правам потребителей для проверки на законность действий компании и сотрудника.

Живем в 21м веке, а к клиентам относятся как в 1993 году.

Мой квест НАЧАЛСЯ!!!!!

!!!РЕКОМЕНДУЮ!!!

Расскажу в 2х словах, случился у меня пожар, сгорел 2й этаж в доме, я в горе пошел в страховую, с надеждой, что оплаченная мной страховка все же не было напрасно потраченными деньгами. НО О УЖАС - понял Я когда собрал нужные им документы и мне сказали, что мне насчитали 55 тыщ с копейками....Я к ребятам, помогите!!! К решению моего вопроса подключился непосредственно директор Артем Сергеевич, ему отдельное спасибо за суету, успокоил меня и сказал - ПРОРВЕМСЯ!!! И он был абсолютно прав!!! Взял все правовые вопросы с самого начала на свою компанию, я тока к нотариусу сгонял и в банк за справкой, а эксперты, отчеты и прочие все оформления, я даже не отвлекался, от работы.

После составления и отправки ОБОСНОВАННОЙ претензии, страховая осознала свою ошибку, что тут работают профи, а не шараш-монтаж... Выплатили... Казалось бы отлично....

Артем Сергеевич, позвонил мне и говорит:" СТОПЭ!!!ТУТ не все..."

Подали в суд и отсудили еще денежки. Наказали страховую, за то что надо ВЫПОЛНЯТЬ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, взятые на себя, а не дурить своих клиентов. АксиомА, толковые ребята и у руля у них специалист ВЫСШЕГО РАЗРЯДА.

Сотрудничеством доволен.

Дело было не очень легкой прогулкой...

Помогают людям в трудной ситуации

Фото пожара и ответ на претензию во вложении...