Александр

Задумал стать клиентом банка (по рекомендации супруги в т.ч. чтобы поучаствовать в акции «приведи друга»). Заполнил все необходимое на сайте, выбрал доставку курьером, удобный для меня день и время. Пришло СМС о готовности карты, телефон и имя курьера. На этом позитив закончился. Попытки дозвониться до курьера в день доставки с целью уточнения времени доставки из заявленного банком коридора времени были безуспешны, телефон был отключен. В районе 18-00 курьер Александр ответил, сказав что он и не собирался доставлять карту в заявленное время, что нужно было мне перезвонить ему в момент прихода смс и узнать когда он СМОЖЕТ доставить карту. После разговора с курьером мне поступает смс о том, что ПАО КБ УБРиР не смог со мной сегодня связаться для доставки карты курьером. На следующий день я пытался найти поддержку и понять моя ситуация это общепринятый подход к клиентам банка или это позиция курьера. Позвонив в центральный офис банка, провисев на трубке энное количество времени, пройдя последовательное переключение с бота через 3 специалистов в отдел продаж, пройдя идентификацию, рассказал специалисту сложившуюся ситуацию, получил заверение что ближайшее время со мной свяжется специалист с готовым решением. Естественно звонка не поступило, в конце дня я снова дозвонился до отдела продаж с вопросом «где обещанный звонок специалиста?» Специалист банка, после паузы ответил мне что мне звонили и слали смс, но я не отвечаю, что мне в ближайшее время снова перезвонят. Не дождавшись звонка от специалистов банка решил написать данный отзыв в надежде что его прочитают и доведут до руководства банка. Налицо неисполнительность и безразличие младшего звена сотрудников банка, и руководителя курирующего работу персонала банка, которым наплевать на имидж банка. Итог: двое суток проблема не просто не решена, она не сдвинулась с места. На данный момент не рекомендую пользоваться услугами банка УБРиР.

Перед покупкой просмотрел сайты, почитал отзывы о других производителей. Остановился на 4 производствах, 2 производства в Челябинске и 2 производства в Свердловской области (п. Октябрьский и п. Кадниково)

Все честно посетил, предварительно запросив оценку изготовления бани в нужных мне размерах. У каждого производителя были свои плюсы и минусы.

В результате остановился на компании Жар-Парыч из п. Кадниково, о чем в дальнейшем не пожалел. Аргументы:

1. Профессионализм в данной области менеджера Анатолия, ответил на все вопросы и дал дополнительно несколько дельных советов (по конструктиву, на чем экономить не надо и почему )

2. Позиция руководителя компании Дмитрия, пошёл навстречу по срокам изготовления, в последствии решил все возникшие вопросы в мою пользу, за что ему отдельное спасибо.

3. Дальнейшая техническая поддержка (перевозил и устанавливал сам, т.к. город закрытый), чем пропитать внутри и снаружи, тонкости по фундаменту и т.п.

Итог: Баней пользуемся, очень довольны, все сделано аккуратно, все подогнано, острых кромок нет, торчащих гвоздей и саморезов нет.

Рекомендую производство Жар-Парыч по критериям качества производства, заинтересованного отношения к потенциальным покупателям, адекватной цены на продукцию

Чистый развод пользователей. Рассчитывали что аптека, как и все остальное под эгидой Сбербанка работает четко и без обмана. Столкнулись с такой ситуацией, положили товар в корзину, спустя некоторое время прилетает смс с текстом: "закончите оформление товара, подарок будет ожидать в корзине", заказ оформили, подарок не появился. Позвонили на горячую линию, оператор Елена сказала что подарки не для всех городов, начала объяснять что мы должны выяснить аптека работает по франшизе или нет. Крайне бестолково работающий сервис, Сбербанку должно быть стыдно за данное направление. Не рекомендую к пользованию данный сервис

Хочу поделиться впечатлением от попытки приобретения автомобиля в автоцентре Керг. При покупке предыдущего автомобиля в этом салоне в приложении к договору купли-продажи салон добровольно выдал обязательство, за подписью г-жи Белинской, о приоритетном праве на оценку остаточной стоимости автомобиля выше на 5% относительно рыночной, при сдаче его в трейд-ин и приобретении нового в этом салоне.

Когда специалистами автоцентра была продела основная работа по оценке старого автомобиля и подборке нового (справедливости ради нужно отметить профессиональную работу как специалиста трейд-ин, так и продавца-консультанта) обратились к г-же Белинской с данным обязательством, немного удивившись и забрав бумагу на консультацию с юристами, больше общаться с покупателем она не захотела и транслировала свое решение через продавца-консультанта. Оно состояла в следующем: такое взятое на себя обязательство салон выполнять не будет, было озвучено предложение по бонусу около 2,5% вместо 5%. От данного предложения я оказался, и купил автомобиль в другом автосалоне, причем по более выгодному предложению. На основании позиции руководства, в лице г-жи Белинской, об отказе выполнить свои ранее выданные добровольно обязательства не рекомендую данный автосалон.

P.s. Это единственный автосалон где перестали угощать посетителей (потенциальных покупателей) кофе.

23 июля стал счастливым обладателем Тигуана, приобретенного в автосалоне Вольф. Изначально объехал все автосалоны Челябинской области, т.к. сам проживаю в данном регионе, и обзвонил салоны Екатеринбурга. С выбором модели определился заранее, стояла задача сдать свой в Трейдин, в зачет новой покупки. Хочу поблагодарить работавших со мной продавца-консультанта Кислицина Василия и специалистов трейдин Евгения и Артема. Со стороны специалистов трейдина была дана предварительная оценка авто, которую не пытались занизить в момент сдачи автомобиля (прохождения диагностики). Василий оперативно нашел нужную мне комплектацию, заказал доставку в Екб, вел информационное сопровождение, терпеливо отвечал на мои глупые вопросы, помог с дополнительной скидкой от автосалона. Хочу поблагодарить руководство автосалона за предоставленные бонусы и дополнительные скидки и отметить, что это оказались лучшие условия из посещенных мной автосалонов Челябинска и Екатеринбурга. Кроме этого, хочу отметить командную и слаженную работу специалистов отдела продаж и трейдина. Общий итог отзыва: рекомендую данный автосалон за непредвзятое и доброе отношение к покупателям и лучшие финансовые условия покупки автомобиля.

P.S. Кофе, которое готовила девушка с ресепшена, оказалось вкусным и своевременным