Oksana Fedorenko

04.03.2022 я пришла в банк ВТБ по улице Луначаского 128, для того чтоб обменять доллары на рубли. Курс на электронном табло был 107 рублей на покупку банком у населения, а курс ЦБ на этот день был 111 рублей. В кассу очень была большая очередь. Я подошла к банкомату. чтоб закинуть доллары на дебетовую карту с рублевым счетом, раньше всегда конвертация происходила правильно по курсу. И в этот день так же банкомат при приеме моих купюр написал. что будет конвертация по курсу банка (повторяю на табло было написано 107 рублей за один доллар). НО!!! я закинула 300 долларов, а на счет мне поступило 30 000 рублей. Тоесть курс составил 100 рублей. Меня банк обманул 2100 рублей!!! У них курс на покупку долларов и так ниже чем у ЦБ, дак и то умудрились обмануть!!!

Делали первый заказ, хотели активировать код (скидку) на 1000 рублей который выслал сбербанк СМС-кой на телефон после оформления кредитной карты (типа бонус). В итоге этот код был недействительный и никак не хотел активироватся, решили просто оформить заказ без кодатолько на свои день раз уж потратили время на выбор заказа, убрали только несколько позиций чтоб сразу меньше денег тратить. В итоге сделали заказ на сумму 2406 рублей. Сумму оплатили сразу как предоплату. Через 3 часа звонит курьер и говорит что некоторых позиций нет на складе и заменить их нечем на сумму 868 рублей. В итогу вечером была доставка без этих позиций а сумму 868 не вернули.

Отвратительная доставка!! Точнее ее отсутсвие в моем случае. Заказала роллы в пятницу в 14-20 на время 16-45 (уточнила привезут или нет-они ответили утвердительно, что успеют) в итоге звонит оператор в 16-40 и сообщает, что курьер приедет в 17-10, потом в 17-15 курьер звонит с спрашивает выезжать ко мне или нет , мол он будет через полчаса только. Я ответила, чтоб выезжал- в итоге никто не приехал. Звонил менеджер просил не писать отзыв. Я сказала, что напишу все-равно! Если не умеете работать то лучше даже не начинать! я надеялась на вас, а вы подвели!