ramilgatinr

Вчера написал отзыв о СТО "Авто-Мое" на таганской 77. Хотелось бы сегодня рассказать что произошло дальше.

Неожиданно для меня, через 15 минут после опубликования отзыва, позвонили и во всех подробностях спросили, что сотрудники сервиса сделали не так с моей точки зрения. Доброжелательно побеседовали о всем что мне не понравилось в работе сервиса. Пообещали разобраться в данном вопросе. Еще через 15 минут пригласили приехать в сервис для устранения вопросов по автомобилю, которыми я остался недоволен.

Сегодня я приехал туда к 13 30 как и договорились, загнали машину. При мне продиагностировали подвеску и показали неисправность в левой ступице заднего колеса (люфт). Затем в течении 20 минут произвели замену ступицы по гарантии, т.е. совершенно бесплатно.

Честно говоря для меня это стало приятной неожиданностью, что руководство данного сервиса отслеживает отзывы о работе и принимает незамедлительные меры. С моей точки зрения это говорит о том, что компания собирается долго работать на рынке и заботится о своем имидже. Таких компаний сейчас на рынке до обидного мало, поэтому складывается впечатление что цель у всех одна, обмануть и обобрать.

Хотелось бы поблагодарить данную компания за молниеносное принятие мер не только на словах, но и на деле.

В основном пишут отзывы, когда люди не довольны, если все хорошо, отзывы не пишут. Я решил, что положительный отзыв необходимо написать и таким образом отблагодарить людей которые стараются работать хорошо.

Сегодняшняя моя оценка работы данной компании отлично.

Пришло время написать отзыв о автосервисе "Автомое" на Таганской 77. Я человек не скандальный но даже я не выдержал.

Пользовался услугами это сервиса с 2018г, был очень доволен, приобретал масло и фильтр для ДВС, в магазине Автокореец, меняли в сервисе "Автомое" бесплатно, также бесплатно делали диагностику автомобиля выдавали рекомендации. Я выполнял все их замечания, в сервисе большой перечень запасных частей, мне очень нравилось.

Но что то произошло в 2019г с этим сервисом. Началось с рекомендации промыть и проверить форсунки, хотя никаких проблем с машиной не было. Все бы было хорошо, если бы мне эту операцию не делали уже (пропадал холостой ход) и проехал всего 12т.км (я все ремонты записываю в записной книжке). А данная процедура совсем не дешевая. Сказал что делали уже, головами покачали, плечами пожали ничего не объяснили. В общем не стал выполнять эту рекомендацию, проехал после этого уже 40т.км., проблем нет.

в 2020г на очередной диагностике при замене масла, рекомендовали поменять тормозную жидкость. Ну хорошо, поменял. на следующей диагностике (меняю масло в ДВС раз в 5-7т.км) опять рекомендация поменять тормозную жидкость, спрашиваю, что случилось за 5т.км, говорят наверное плохо промыли систему грязная жидкость, говорю хорошо меняйте, но вообще то у Вас менял, почему тогда плохо промыли систему, опять ничего не объяснили. Еще через 5т.км., опять такая же рекомендация, вспылил говорю что вообще не смотрите просто пишите, молчат.

Перестал к ним обращаться стал обслуживать машину в другом их филиале на Малышева 122Н. Все устраивает, одна проблема склад небольшой, запчасти приходится или самому брать или они заказывают в течении часа полтора привозят.

Сегодня был на уралмаше, решил поменять масло на Таганской 77. Поменяли, рекомендации выдали, поменять масло ГУР и задний левый ступичный подшипник. Все бы хорошо только масло ГУР поменял 10т.км назад, а ступицу 5т.км назад, говорю опять, что случилось то, опять всякую чепуху городят.

Поехал на Малышева 122, попросил продиагностировать машину и посмотреть необходимость замены масла ГУР и ступичные подшипники, вердикт все хорошо, проблем нет.

Господа руководители, Вы что там за персонал держите на Таганской? Или Вы им дали указание выносить рекомендации, которые не соответствуют реальному положению дел в машине. Это что Вы нахально обманываете клиентов или персонал у Вас там такой ушлый? Примите меры в конце концов.