s.a.anokhin

Добрый день!

Заказал 4 зимние шины и 4 диска к ним у данного поставщика 01/10/19.

По телефону менеджер по продажам перепроверил и подтвердил, что диски подходят к шинам. Определили сроки, когда товар будет доставлен на склад, забрать можно самостоятельно, либо доставка за 300₽. доставка в воскресенье не работает, пришлось ехать самому. Так же озвучили, что дадут купон на бесплатный шиномонтаж и балансировку колес у партнеров, что приятно.

Приехал в воскресенье 06/10/19 за колесами. Выдали за 15 минут.

Проблема: начал проверять товар и обнаружил, что одна из четырех шин другой даты производства. Три шины 24-19, а четвертая 32-19. Все бы ничего, но даже не вооруженным глазом видно, что они отличаются составом смеси. 24-19 - матовые, а вот 32-19 - с характерным блеском. На складе заявили, что замены нет, пришли шины в таком составе. С дисками проблем не было. Товар я все-таки купил, ведь "зима близко".

После получения, позвонил в организацию "74колеса.ру" и описал ситуацию. Мне сообщили, что разберутся и свяжутся в понедельник. 07/10/19 мне позвонили, и сообщили, что нужная по датам производства шины ждет меня на складе для замены. Я могу за ней съездить, либо оплатить доставку за те же 300₽.

Получилось так, что к сбору заказа на стороне "74колеса.ру" отнеслись халатно, и предложили мне потратить СВОИ ресурсы для исправления текущей ситуации. Кажется, что это не справедливо...

Думаю, что для многих это не критично, но вот я при обращении специализированному поставщику шин и дисков, ожидал профессионального подхода.

Возможно, в моем случае, стоит проговаривать, что вам нужны шины одной партии.

В целом компания хорошая, но не более.