- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Когда читала отзывы не могла и подумать что мне самой придётся столкнутся с этим зоопарком, и скорее всего это не халатное отношения компании к своим клиентов. А сотрудников которые за каждый рубль откусят тебе руку. 25 сентября приобрели телевизор, холодильник и пылесос.. нам сделали на каждую единицу товара скидку не поставив нас в известность и...
Когда читала отзывы не могла и подумать что мне самой придётся столкнутся с этим зоопарком, и скорее всего это не халатное отношения компании к своим клиентов. А сотрудников которые за каждый рубль откусят тебе руку. 25 сентября приобрели телевизор, холодильник и пылесос.. нам сделали на каждую единицу товара скидку не поставив нас в известность и в разницу этой скидки нам были оформлены онлайн кинотеатры, общей суммой на 6 с небольшим тысячи. Хорошо, как объяснил в последствии старший менеджер, это у них такая практика. И они могут сделать нам возврат и пробить по полной стоимости… я все росно не понимаю, как делают скидку и запихивают свои кинотеатры В ПОДАРОК.
На сегодня назначен день доставки, ДОСТАВКА, должна была быть в подарок, тк сумма покупки не маленькая и подъем хоть на 25 этаж БЕСПЛАТНО, а у меня всего какой-то 12… по итогу, холодильник мне подняли на 11 этаж, а чтоб занести его на этаж собственно в квартиру УЗКАЯ ДВЕРЬ и он не проходит по габаритам,и в лифт он не помещается, тк нужно снимать коробку, а они на себя такую ответственность не берут, деньги уплочены грузчике нервные убежали, а я со своим холодильником на 7 месяце беременности, просто 3 час нахожусь на лестничной клетки и жду когда же приедут заказанные грузчики из другой организации. И да холодильник так и остался не проверенный, остаётся только догадываться какой кот в мешке ждёт меня за 50 тысяч.
Добрый день, by! Приношу извинения за доставленные неудобства. В продолжение нашего телефонного разговора. Мне жаль, что мы подвели Вас и расстроили.
Вы приобрели телевизор, холодильник и пылесос. На момент покупки действовала «комплектная акция», продавец по собственной инициативе добавил онлайн кинотеатры, окончательная цена товаров в комплекте...
Добрый день, by! Приношу извинения за доставленные неудобства. В продолжение нашего телефонного разговора. Мне жаль, что мы подвели Вас и расстроили.
Вы приобрели телевизор, холодильник и пылесос. На момент покупки действовала «комплектная акция», продавец по собственной инициативе добавил онлайн кинотеатры, окончательная цена товаров в комплекте с кинотеатрами ниже, чем товар без акции. С продавцом проведена беседа, о необходимости проговаривать добавление акции с комплектом покупателям.
По поводу доставки, в силу договора грузчикам и экспедиторам запрещено вскрыть упаковку товара и производить перемещение, чтобы избежать повреждения и порчу, до передачи товара они несут материальную ответственность. Доставка производится в квартиру за порог, если нет препятствий и помех, преграждающих свободному перемещению, так же прописано в договоре. Мы дали обратную связь руководителям транспортной компании, учитывая Ваше положение, снова приношу извинения.
Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
С уважением, Гашимов Аслан, Менеджер сервисной зоны магазина «М.Видео» г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 149, ТРЦ "Мегаполис"
Email.: sz_138@mvideo.ru