venkap1

Заказ 166253 ,приобреталось 3 вида товара в том числе блок питания для ноутбука,при добавлении товара в корзину блок питания стоял в наличии,все добавил все оплатил,жду отправку...потом выяснилось что блока питания не оказалось в наличии,предложили добавить на баланс,я отказался и попросил оформить обратный перевод как это делается в магазинах,оформляется возврат,в дополнении скинул реквизит,оплата была на карту сбер,я сбером не польльзуюсь и попросил отпарвить на юмани,причем сказав что комиссии НЕТ,сказали что отправляем только на сбер...был удивлен вообще.

То есть..если вы хотите получить возврат своих средств по вине магазина и вы не пользуетесь и не имеете реквизита сбер..то вы должны сами искать человека поясняя ему что придет перевод и за что придет,суетится должны вы,причем не составило бы отправить средства на юмани без всякой комиссии...но политика дурная на столько что за все время не сделано:

МИНУСЫ:

1. оплаты на разные реквизиты

2. так же отправляют трек номера по разному,но в большинстве пока сам не спросишь его.

3. консультирование клиентов делается с неохотой,вечно недовольные,как будто это не входит в обязанности,сами сотрудники и жалуются что нет времени,заняты..и потом по итогу сами и не ответят пока сам не напишешь.

4. в большинстве случаем мало фото.

5. за совместимость никто не отвечает.

6. если у вас не сьербанк возврат вам не сделают.

7. ДО НОРМАЛЬНОГО АДЕКВАТНОГО МАГАЗИНА,ГДЕ ВСЕ ДЕЛАЕТСЯ В АВТОМАТИЧЕСКОМ РЕЖИМЕ ИМ ЕЩЕ ДАЛЕКО.

Вот магазин vkgsm где все делается автоматом,никакой связи с менеджером,добавил,оплатил,оповещение моментально,отслеживание есть,быстрая доставка и дешевая.

В ЦЕЛОМ РАБОТА МАГАЗИНА ОСТАЛАСЬ ТАКОЙ ЖЕ НЕКАЧЕСТВЕННОЙ...ПО СЛОВАМ РУКОВОДСТВА О ГЛОБАЛЬНОМ ИЗМЕНЕНИИ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ,ОСТАЛИСЬ ВИДИМО МЕЧТАМИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ.ТАКОЕ ЧУВСТВО ЧТО НИКТО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В РАЗВИТИИ,РАБОТАЕТ КАК РАБОТАЕТ И ЛАДНО...