Оплатил на сайте деталь, дверь левую. Удивился цене, так как откровенно говоря халява. Но в разделе на сайте, в описании в объявление, при оформлении заказа, абсолютно везде написано что это именно дверь, как и номер датали именно двери!!! На фото так же абсолютно голая дверь, без окно, внутренней обшивки и тд.
В итоге перезвонили, сказали что не...
Показать целиком
Оплатил на сайте деталь, дверь левую. Удивился цене, так как откровенно говоря халява. Но в разделе на сайте, в описании в объявление, при оформлении заказа, абсолютно везде написано что это именно дверь, как и номер датали именно двери!!! На фото так же абсолютно голая дверь, без окно, внутренней обшивки и тд.
В итоге перезвонили, сказали что не чего не повезут, и что вернут деньги. Меня не особо устроило, так как дверь нужна, и хотелось получить дверь. ОК возможно в номере детали, цене и тд накосячил их менеджер, но он тогда и должен оплачивать полную стоимость двери и тд.... цена ведь это публичная оферта, продовец обязан продать товар за указанную им же цену, а кто, что там накосячил это не проблема покупателя.
По телефону попытались убедить что где то есть сноска ( типо звёздочка ), что уточняйте у продавца комплектность и тд, нов итоге согласились что в мобильной версии такой сноски не где нет. ( мол... ну да нету.... еще доделывают сайт или что то в этом вроде ). Опять же... молодцы что доделываетет, но покупателя не особо это касается.... опять же видать наскосячил ваш программист... раз не разместил подробную сноску...
Так же по телефону пытались убедить, что это цена за какую то деталь двери, а не за саму дверь. Мол не целая дверь, и что я должен оплатить целиком дверь коль её хочу получить . НО!!!!!!! Номер детали везде указан именно двери.... на фото абсолютно голая дверь.... Я даже поинтересовался, скажите тогда что за деталь я купил у вас за 300р раз не дверь, и желательно увидеть бы её на фото..... на что они просто молчали....
Ну а если обычные цены смотреть на их сайте, то это в два раза дороже абсолютно любой разборки.
В планах ещё пожаловаться в защиту прав потребителей, хотя по телефону они сказали что это экстремизм потребительский.... Хотя я же не спустя время, пытаюсь им вернуть купленную у них дверь и которою я сам перекрасил например и тд.... Купил указаную ими деталь, согласно их стоимости на сайте, ими же указаным номером и тд....
И это говорю я... владелец собственного магазина ювелирного оффлайн и онлайн... грубо говоря коллега...
И у меня была проблема по первости, человек указал в стоимости изделия, стоимость грамма.... и покупатель при оплате получается оплатил изделие 1шт, по цене грамма... хорошо хоть изделие не тяжёлое было))) но в этом не кто кроме грубо говоря меня не виноват, мне даже в голову не пришло рулится с покупателем, по этому все отправил.
Но деньги на карту обратно перевили, за это накинул 1 балл))).
