cahek.balla

На данный сервис наткнулся на авито когда искал ремонт задней балки для своего Пежо 206. Уточнил стоимость работ и записался на ремонт. Сделали на первый взгляд ремонт качественно, но смущал момент с правым колесом, уж больно угол отрицательного развала был завален. Но подумал ладно возможно у меня уже глаз замылился. Спустя пару месяц встретил на стоянке Пежо 206 и понял что мой глаз меня не обманывал, колесо действительно на моем Пежо стояло более заваленным чем должно. Приехал к ребятам в сервис и задал вопрос мол действительно ли это так? На что получил ответ от приемщика Кости «Да» действительно так. После он удалился и переговорил на счёт этого с «Техническим Директором» который вместе с Костей якобы замеряли линейкой колёса и все показатели оказались «одинаковы» по развалу. «Одинаковы» стал утверждать Костя, хотя буквально 3 минуты назад он согласился с выводом, что одно колесо действительно имеет отклонения больше. После этого предложили загнать автомобиль на стенд сход-развала, на котором о боги мои доводы оказались правдивы левое показало 1’05 / правое 2’36 , на целых 1’31 градуса завал больше! То есть рычаг имеет износ или деформацию, как это проглядели при ремонте не известно. Вердикт замена рычага это ещё 13,5к, самое главное что сервису абсолютно наплевать на Вас, на встречу они не идут, понимаю что тут косяк обеих сторон, что я не сразу обратил внимание на колесо и что кто ремонтировал не обратил внимание на состояние рычага. Клиентоориентированность данных ребят просто на 0, вместо того чтоб сохранить клиента который приносит им деньги, они начинают перекидывать ответственность на Вас. Ремонтироваться у них или нет решаете Вы, но я больше к этим ребятам не ногой!

Добрый день, уважаемые читатели данного отзыва!

Посетил данный барбершоп, расположенный на улице Крауля 8. Записался на услугу классического бритья, насмотревшись на просторах интернета статей и отзывов решил попробовать данную процедуру. Но из-за не умения обращаться опасной бритвой принято решение пойти к опытному человеку из этой тематики.

Встретили меня довольно таки любезно и вежливо. Мастер Кирилл который проводил мне процедуру является ШЕФ-Барбер, по крайней мере по телефону озвучили именно так. Озвучив Мастеру что я впервые принимаю участия в таком роде услуг, мастер занялся за свое дело. Первое на что обратил внимание в помещение было пыльно, не грязно, а пыльно, конечно не брезгливый парень, но все же. Мастер делал всю процедуру от начала и до конца без одноразовых перчаток. Думаю что безопасность мастеров и клиентов в плане гигиены должна быть на самом высшем уровне, в не зависимости какой сегмент рынка охватывает данное заведение. Мастер сделал распарку лица полотенцем 2 раза, нанес прешейв, обработал гелем лицо и принялся за процедуру. В процессе бритья у меня появились порезы которые увидел когда Мастер отходил к столику где лежат инструменты. По завершению процедуры Мастер нанес лосьон который содержит спирт, жгло не по детский, понимаю что матрица заведений делается под универсальность, но бальзамы на всякий случай думаю должны присутствовать, ибо спиртовые лосьоны могут не подходить определенным клиентам. Далее мне обработали порезы и завершили процедуру, дополнительно обработав тальком.

Чистотой бритья остался раздосадованный, пеньки и не добрив были видны не вооруженным взглядом, чистым бритьем это никак назвать нельзя. Мастер увидев мое огорченное настроение попытался справить ситуацию пройдя шейвером, но это не помогло. У кассы мне сделали скидку на услугу проявив лояльность и клиентоориентированность.

Вежливость 5/5

Мастерство 1/5

Клиентоориентированность 4/5

Уважаемая администрация, прошу Вас повышать квалификацию Мастеров, т.к сотрудники от малого до великого это Ваше отражение! Идея народности и доступности данных услуг очень - очень приятная, без преувеличения играет огромную роль в настроение целого населения! Данного Мастера прошу сильно не ругать, а сделать усиленное внимание на квалификацию, как говориться учимся на своих ошибках!