- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Делюсь опытом.
28.01.2021 оформил в приложении Rutaxi предварительный заказ на 29.012021 17:50. Маршрут: Эльмаш - Мичуринский.
В 17:45 звонит оператор и сообщает, что машина не назначена. Окей, говорю ждём, чем скорее, тем лучше. Проходит 8 минут, снова звонок оператора. Оператор другой, но ответ был такой же - машина не назначена. На мои...
Делюсь опытом.
28.01.2021 оформил в приложении Rutaxi предварительный заказ на 29.012021 17:50. Маршрут: Эльмаш - Мичуринский.
В 17:45 звонит оператор и сообщает, что машина не назначена. Окей, говорю ждём, чем скорее, тем лучше. Проходит 8 минут, снова звонок оператора. Оператор другой, но ответ был такой же - машина не назначена. На мои возмущения оператор в грубой форме ответила, что у меня не предварительный заказ, а текущий и сказала ждать дальше. К этому моменту я уже начал опаздывать на назначенную встречу. Подождав ещё 5-7 минут, ничего не изменилось. Было принято решение попробовать оформить заказ в этом же приложении, но с другого телефона. Цена была на 50 рублей дороже (предварительный 370₽, текущий 420₽).
И, случилось чудо. Машина нашлась в течение минуты!
Предварительный заказ отменил, уехал дороже.
В итоге: потраченные нервы, время и переплаченные деньги. Опоздал на пол часа к месту встречи.
Здравствуйте, Сергей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Предварительный заказ предлагается ближайшим перевозчикам за 25 минут до рекомендуемого вами времени подачи. Планируя поездки, пожалуйста, учитывайте возможность того, что в вашем районе может не оказаться водителей, готовых выполнить ваш заказ.
Если машина требуется срочно,...
Здравствуйте, Сергей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Предварительный заказ предлагается ближайшим перевозчикам за 25 минут до рекомендуемого вами времени подачи. Планируя поездки, пожалуйста, учитывайте возможность того, что в вашем районе может не оказаться водителей, готовых выполнить ваш заказ.
Если машина требуется срочно, оптимально пользоваться опцией "Экстренный вызов" - это увеличит радиус поиска машины, а сам заказ станет привлекательнее для перевозчиков.
