Yana Ksyonzova

Нас заинтересовал в этом магазине стол-стульчик для кормления. Я позвонила непосредственно в магазин, чтобы сразу уточнить его наличие, стоимость стульчика и доставку до Белгорода. Девушка сказала, что в наличии, стоимость стульчика такая же, как на сайте, а доставка примерно 500 руб. Оперативно скинула мне реквизиты для оплаты, я оплатила, и мне так же оперативно отправили наш заказ, чему я была очень рада. Супруг пришел забирать заказ, а ему озвучивают доставку в 830 руб. Я понимаю, когда ориентировочная стоимость доставки плюс-минус 100 руб., но никак не 300 руб. Я связалась с менеджером, попросила решить этот вопрос, спросила, почему мне сразу не озвучили эту сумму, что это за сюрпризы, я не просто так уточняла все нюансы. Она мне сказала, что стоимость доставки была ориентировочной. А если бы доставка вообще 1500 была? Не поставив меня в известность о стоимости доставки , мне отправили товар. Сказала, что ничего делать не будет, типа отправляйте стульчик обратно, и вообще у нас доставка до терминала 350 руб, а вам бесплатно. Мне все равно, как и что у них там организовано, меня интересовала окончательная цена. Я сказала, что напишу негативный отзыв и что уважающий себя магазин извинится и попробует решить эту проблему, чтобы не «разбазаривать» клиентов, на что менеджер ответила: « Недовольные всегда есть, благодарных клиентов гораздо больше.» Вот такая политика в этом магазине. Зачем сохранять и приумножать, если уже много)))) Еще мне сказали, чтобы я тогда заказывала в другом магазине, в котором мне говорят стоимость доставки. Это был первый и последний опыт покупки в этом магазине. И еще я у них на сайте не нашла вкладку Отзывы. Действительно нет или плохо искала, не знаю. Любой магазин гордился бы положительными отзывами на своем сайте. Видимо, отрицательных боятся.