Dmitry Dengolts

Дорогой Альфа-Банк, мне очень нравится офис ваш, он стиляга, ощущение, что ты попал в отель 4*, как минимум. Хочу вам замечание сделать, мне вчера не очень , честно говоря, комфортно было вечером. Я захожу в офис, и с порога меня спросили "Здравствуйте, какой у вас вопрос" - эта та фраза, которую можно, во-первых, сказать по-разному, с улыбкой, с вниманием, а можно так как вчера я услышал, было весьма отстраненно, более равнодушно (я сам работаю в туризме, сижу в офисе в турфирме и встречаю туристов, чувствую этот момент). Представьте, что вы лицо банка как сотрудник рецепшн в 5* отеле, вы должны не просто отработать, а дать положительное послевкусие, комфорт.

Меня учили, что можно сказать, например, "Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, чем мы вам можем быть полезны?

Та же фраза "Здравствуйте, какой у вас вопрос? ваша, можно добавить "Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой у вас вопрос? и она играет другими более позитивными красками.

Говорю из опыта своего всего лишь один момент вашей сложной работы, не придираюсь, надеюсь, что что-то примете к действию.

Восхитительное место! Душевное и в стиле сразу нескольких стран! Я тут увидел Бали, Марокко и такой тревел-блог (на стенах фото с путешествий). Я раньше активно посещал бары на Красноармейской и в Силе Воли и ждал, когда откроют бар в Клевер Парке. Но Коронавирус вмешался, заведение открылось и проработало только два дня и спустя 4 месяца только стало доступно для кофейных "заседаний". Рекомендую заказывать флэт уайт или просто Американо. Отличная фишка - это пожелания на чеках (например, Вперед и только вперед. Ваше дело правое!"), правда, сотрудники не всегда обращают внимание гостей на эти пожелания, а ведь это тоже точка контакта и общения. Предвкушаю открытие "Ривьеры" на набережной - будет отличное место для отдыха! Говорят,будет что-то в морском стиле.

Привет! Я за последние полгода стал частым клиентом Сушивок около Шарташского рынка. Заказываю с работы по телефону самовывоз - Ролл "Весенний" мой фаворит - это суперсделка. Больше 600 грамм за 350 рублей. И Мы вместе с мамой и тетей уплетаем эти Роллы с огромным удовольствием. Во-первых, ни разу не было так,что приходилось ждать - делают вовремя. Во-вторых - они теплые и свежие. В-третьих - мой главный ролл-эксперт - мама - всегда довольна и говорит,что все было вкусно.

Я понимаю,что это соотношение цена -качество. За небольшие деньги я не получу супер-изызсков и филадельфии - но за мой бюджет я очень доволен.

Сотрудники встречают с улыбкой и это еще больший плюс. Так что,желаю Сушивоку поскорее начать работать на полную мощность после пандемии.