Andrey Kosetskiy

В канун Нового года произошёл просто вопиющий случай! 17.12 я сделал заказ на сайте. Заплатил за товар сумму 6640,5 - именно ту, что была указана на сайте в карточке товара. Заказал доставку в постамат и, зная, что сроки доставки небольшие, немного отпустил ситуацию. Но, когда прошла почти неделя, а праздники становились все ближе, решил всё-таки узнать, где же мой заказ) Я написал в онлайн чат, задав вопрос о купленном товаре, и тут начался сюр! Я был ошарашен ответом консультанта: «Вам нужно доплатить. Стоимость товара 21000..»

На следующий день мне позвонила менеджер Терехина Екатерина, которая, как оказалось, написала мне письмо ещё 20.12 с личной почты да и прямиком в спам) (Я каким то образом должен был увидеть это письмо.) Екатерина начала мне зачесывать, что товар якобы был по акции, что абсолютная ложь; товара больше нет в наличии и мне могут предложить замену на аналоги или вернуть деньги. При этом товар, который я купил (!) , так и висел на сайте, тот же артикул, только цена была изменена.

Мне прекрасно известна статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом. Договор купли-продажи был заключён, и даже товар оплачен. Магазин не в праве менять цену.

Вместо этого госпожа Терехина придумывала различные варианты избавления от покупателя. Сначала она сослалась на некоего «руководителя», который будет заниматься моим вопросом. Прошло ещё 3-4 дня. Затем она предложили похожий товар вместо купленного. Нужно было подождать, пока его доставят со склада. Я попросил фото товара, мне прислали фото распакованного(!) товара) Со склада! Словно склад совсем не там, где офис менеджера. Очевидно, что это демонстрационный образец, надеюсь, неюзаный)

После моего несогласия с таким разводом Екатерина Терехина просто сделала возврат денежных средств, о чем я ее ни разу не просил. Я не мог поверить, что все это реально происходило! Сотрудники столь уважаемой и известной компании показывают свою абсолютную некомпетентность в работе.

Праздник был испорчен. Человек остался без подарка. В ответ я дарю компании «Казанова» свой подарок в виде этого отзыва, а также готовлю официальную досудебную претензию. С наступающим Новым годом!

Совершенно случайно меня пригласил приятель, рассказав предварительно «историю» появления этого заведения. Глядя в меню, я был в предвкушении. Каково ж было разочарование, причём у нас обоих.

Итак: бургер, я ел «ростов», совсем не вкусный, он просто никакой, соус внутри никак его не украшает.

Второе: булка безвкусная и черствая, холодная.

А главное! Это невозможно, абсолютно, есть. Невозможно взять руками, рот так раскрыть нельзя) Были бы нож с вилкой, было б легче. Все развалилось, собирал руками и доел! Ибо кушать все же хотелось. Правда, очень разочарован. Ценник при этом с заявкой) Жаль. Совсем не вкусно(

Почитал отзывы)))

Кроме того, недавно не заехал сюда, потом расстроиллся) Посещаю сей ресторан лет эдак 7-8, не помню уж) Никогда не жаловался на кухню, в отличие от других ресторанов сети! Одно время даже в лицо узнавали прежние менеджеры и официанты, с днём рождения поздравляли бутылкой вина).. Кухня не изысканая, но оч хорошая, мало мест, где можно быстро-бюджетно покушать. Был и сегодня, томатный суп волшебный! Ветчина нынче оч хорошего качества. Канелони понравились) Желаю процветания! Большое спасибо! Остаюсь верным, Косецкий А.Е..)

Приехал поужинать в четверг, когда свет на Ботанике отключился. Ехал в "Донну Оливию" по привычке, но заметил этот ресторан. Решил зайти) Есть отдельное меню неких специалитетов, выбрал "Цезарь Романо". В меню написано, что салат изыскан потому, что готовится на основе салата Романо, заправляется особым соусом из двух видов горчицы и анчоусов..

Сначала официант спросила, не буду ли я против, если Романо заменят Айсбергом? Ок, пусть! Принесли ничем не выдающийся салат, совершенно обычный по вкусу и сервировке, пожалуй в ДО посимпатичнее будет!.., но главное: там анчоусы и рядом не проплывали! При этом, "шеф рекомендует" какие-то напитки, чтобы подчеркнуть горьковатый вкус, который, собственно, был бы при наличии анчоусов)) .. На моё замечание, я получил ответ, что менеджер соус попробовала, там есть анчоусы, хоть и немного)))

Бог с ним, не ради скандала, но зачем такая ненужная суета?)) мне не понравилось. Не виню ни в чем ни официанта, ни повара, но мне это очень не понравилось! Это был обычный средненький цезарь! Даже не помню, сколько что стоило, и есть ли разница в цене с обычным Цезарем)

Ставлю оценку 4 в надежде, что руководство изменит ситуацию!

Р. S. Стейк неплохой, "Манхеттен " слабоват по градусам, и бокалы пахнут кухонной тряпкой.