Ekaterina

25.10.2020г посетили впервые ваш центр, выбирали по интернету, остановились на Вашем. На официальном сайте https://www.uletpark.com/,... который продублирован и на странице Instagram указан прайс лист на услуги центра, в котором указано что дети с 3-5 лет проходят бесплатно в сопровождении взрослого, которому вход оплачивается согласно обычному тарифу. Прикинул цену, а это 550р за час, я повела своих детей к вам без раздумий, предвкушая их радость! По приходу нам администратор заявил что детям вход платный, бесплатных тарифов у них нет, я оплатила 1200 за один час посещения, дабы не расстраивать своих детей, которые уже нацелены были напрыгаться. Написала претензию, на пересчёт цены за услугу! Ваш сайт транслируют стоимость услуг по посещению вашего центра, а значит тариф должен соответствовать и фактического пребыванию. Если что изменилось, но ответственный не поменял наполнение сайта, это показывает только качество работы вашей компании и лиц, которые там получают заработную плату. Прошу вернуть разницу в цене и сменить тариф на официальном сайте. Также хочу добавить, что "Директор", принявшая претензию, не компетентная, не клиентоориентированная, общалась в грубой форме и сообщила что мне никто ничего не выплатит, и хотела отказать в посещении всей компании, а это 3 взрослых и 3 детей, так как пришли все вместе. Информацию с сайта прилагаю.