Александр Товарищ

1. С июля по середину ноября пытался купить материалы в рассрочку, всё время были какие то неполадки с банком который их предоставляет, какие то вопросы с менеджером этого банка которые так и не решились за больше чем ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ!

2. При последнем моем обращении мне сказали в телефонном разговоре приезжайте оформим рассрочку на месте в студии. Приехал и опять услышал про какие то неполадки с банком и то что когда разберутся отправят мне ссылку по которой можно оформить рассрочку, а зачем я ехал к вам тогда? Чтобы уехать ни с чем? Почему бы просто не скинуть эту ссылку, чтобы я оформил рассрочку и заказал доставку материала? Обратившись 4 раз я получил ответ - мы не можем оформить рассрочку.

3. Даже ЗА НАЛИЧКУ трижды обратившись в течении пяти месяцев по вопросу приобретения «толстой» виброизоляции не было в наличии материалов М4, а летом даже спейс 5 и микс Ф. Мне это объяснили тем, что летом все материалы раскупили и делали шумоизоляцию самостоятельно в гараже. Купите в другом месте и перепродайте мне, позвоните или напишите когда появится, за столько времени можно было уже взять вопрос на контроль и решить его. Терпение было на исходе и материалы были закуплены в другом месте.

4. +1 звезда за корректный и точный подбор количества материалов на мой автомобиль, которые покупались за наличные на сумму 20 тысяч.

Отдавал свой солярис на ремонт по страховке от альфы, покрасили хорошо, не докопаться, хотя был уже морально готов, наслушавшись всяких историй и отзывов. Покрасили прям хорошо, в цвет, без каких либо дефектов. Можно обращаться не по страховым случаям, по времени получилось как и обещали, цех показали по первой же просьбе. Это был мой первый ремонт по страховке, остался крайне доволен. Благодарю ваши сотрудников))

Заказал новые наушники airpods 2, курьер привезла и при проверке серийного номера через официальный сайт apple выяснилось, что гарантия на них истекает через пол года, хотя гарантия apple на все продукты в том числе и на наушники 1 год с момента активации. Возникает очевидный вопрос как так получилось: активировали, попользовались, переупаковали? Менеджер мне разъяснил, что он позвонил в apple и якобы apple сами активируют наушники и так борются с серыми магазинами. Звонить в apple самостоятельно, выяснять так ли это и тд мне уже не очень хотелось потому что при той цене за которую продаёт этот магазин я могу еще не много добавить и купить полноценное устройство со всеми чеками, не активированное и с полной годовой гарантией. За потраченное время и не соответствие моим высоким ожиданиям 1 звезда.

Всё таки интерес взял верх, я запланировал звонок от apple и выяснил информацию о причинах и решении сложившейся ситуации, гарантия на наушники начинает исчисляться с момента их продажи и регистрации продавцом в системе apple о том что они проданы, для обновления информации о гарантии или переносе ее сроков необходимо с чеком о покупке обратится в apple и там без каких либо проблем перенесут дату покупки и начала гарантии.

Свою изначальную оценку я оставляю, поскольку очевидно, что вчера с поддержкой apple вы не созванивались, так как полученная информация не совпала. И выяснилось это только сейчас, а если бы вы приехали вчера уже с готовым решением которое мне не пришлось бы добывать самому, оценка была бы выше.