Andrey Domnin

СДЭК

cdek.ru

4,6

Курьерские услуги

 ∙ Автомобильные грузоперевозки

Закрыто до завтра 

Главное

44 отзыва

Фото

4,6 / 5

123 оценки · 44 отзыва



Андрей Домнин

15 мая 2021

Отвратительная организация работы, никакой клиентоориентированности. Заказ был Тверь-Екатеринбург, в Твери должен был забрать курьер и доставить до терминала сдек, заказ был оформлен, через приложение, сформированна и распечатанна накладная!!! В указанное время курьер не явился! После звонка на горячую линию были принесены извинения от лица компании и просьба перенести визит курьера, я согласился. В конечном итоге курьер не появился и вечером, при этом небыло даже звонка!!! Позвонили опять! На этот раз мне начали рассказывать, что видете-ли неправильно заполнил адрес терминала получения, хотя я выбирал его из выпадающего списка в приложении.... Была составленна притензия на действия компании! Самое смешное, что обратной связи по притензии не предусмотренно! В итоге... Продавец улетает завтра в отпуск, на объекте срыв сроков почти на 2 недели!!! И это все при условии, что я корпоративный клиент! про то что регулярно уничтожают товар и токазывают в страховке с пустыми отговорками, я вообще говорить не хочу. Зато постоянно приглашают на семинары, о том как круто вести бизнесс с сдеком. )))). Итог такой: отныне клиентам буду рекомендовать пользоваться почтой! через эту организацию только вынужденные отправления