- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Осталась под «впечатлением» от врача Русиной Екатерины Александровны.
Обратилась с тяжелой депрессией, в начале приема объяснила, что пришла за антидепрессантами и обрисовала картину происходящего со мной. Врач сразу сказала это не ко мне, это к психиатру.
Я подумала, что как в других приличных клиниках врач прием вести не будет, вернет деньги...
Осталась под «впечатлением» от врача Русиной Екатерины Александровны.
Обратилась с тяжелой депрессией, в начале приема объяснила, что пришла за антидепрессантами и обрисовала картину происходящего со мной. Врач сразу сказала это не ко мне, это к психиатру.
Я подумала, что как в других приличных клиниках врач прием вести не будет, вернет деньги за неоказанную услугу, раз это не ее профиль, как она сама и сказала, но оказалось иначе.
На мой вопрос, что приема получается не будет, она ответила: «ну я же с вами говорю», сделала плановый осмотр молоточком, дала тест на уровень тревожности (тест самодиагностики, который может пройти каждый бесплатно в интернете). Потом погуглила клинику и ФИО врача психиатра, дала мне со словами: «телефон загуглите сами» и «вообще то с вашим тестом вам возможно придется в психиатрической клинике полежать».
КАК С таким уровнем компетенций у врача в профиле указываются специализации: депрессия, тревожное расстройство и так далее?
И как человек с таким низким уровнем эмпатии может такие вещи говорить пациенту в таком нестабильном как например у меня состоянии?
Этого можно ожидать в бесплатной больнице, но я с таким сталкиваюсь впервые, еще и за свои деньги!!!
Кроме того, мне откровенно навязывали СВОЕГО психиатра, со словами «скажите, что вы от меня» и «а давайте прямо сейчас при мне запишитесь тут в кабинете и скажите что я вас отправила». С каких пор у нас врачи стали менеджерами? Итог: рекомендаций и назначений никаких, кроме посещения психиатра и занятий ЛФК (ну да, любая депрессия хорошо лечится ЛФК, это естественно) и доведение пациента до слез от обиды и непонимания происходящего. Врачу на пациента глубоко класть!
Я достаточно лояльный человек, но в этой ситуации решила написать отзыв, чтобы к таким врачам не обращались пациенты с проблемами, из которых просто будут вытягивать деньги ни за что!
На вопрос о возврате денежных средств за прием клиника ответила, что нужно написать заявление, его будут рассматривать и принимать решение. Очень интересно, ведь за неоказанную услугу везде возвращают деньги сразу!
Ольга, благодарим вас за предоставленный отзыв и за то, что поделились своим опытом.
Мы искренне сожалеем, что ваш визит к нашему врачу не оправдал ваших ожиданий и оставил негативные впечатления. Ваши комментарии важны для нас, и мы обязательно примем их во внимание для улучшения качества наших услуг.
Хотим отметить, что описанное вами состояние...
Ольга, благодарим вас за предоставленный отзыв и за то, что поделились своим опытом.
Мы искренне сожалеем, что ваш визит к нашему врачу не оправдал ваших ожиданий и оставил негативные впечатления. Ваши комментарии важны для нас, и мы обязательно примем их во внимание для улучшения качества наших услуг.
Хотим отметить, что описанное вами состояние действительно не относится к профилю невролога, и в профиле данного врача подобный диагноз не указан.
Рекомендация смежного специалиста была дана исключительно из благих побуждений, а не из корыстных целей. Часто врачи рекомендуют знакомых коллег, так как уверены в их компетенциях и готовы порекомендовать их в конкретных случаях.
Поскольку ваше обращение не соответствовало профилю доктора, мы произведем возврат денежных средств.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением,
Медицинский Центр ОЛМЕД
