Polina Isupova

Это позорище, а не платная клиника. Были записаны сегодня на 10.40, приехали заблаговременно в 10.10, постояли в очереди человек из 8, нерасторопная Зоя Викторовна после 5 минут изучения моего паспорта заявила, что нашей записи нет, хотя я сразу сказала ФИО записанного и документы ребенка лежали вместе с паспортом. С горем пополам, никуда не торопясь, мне всё таки оформили документы и послали в нужный кабинет. На процедуре были сделаны доп анализы, которые надо было оплатить и я пошла в эту регистратуру снова. Очередь уже порядком поднабралась и было уже человек 12-15. Раз я в этой очереди уже стояла, я пошла сразу к окну, слушая гневные проклятия этой же самой очереди (и я их понимаю), но я сказала что второй раз в этой очереди стоять не намерена. И что? Прямо передо мной девушка закрывает окно на перерыв. Вуаля. Хотя прекрасно видела, что я ждала, пока они закончат. И вместо того чтобы принять доплату, она просто начала всей очереди рассказывать почему она закрывается. Да всем пофигу. Не должно быть такой очереди в платной больнице, поэтому вообще у вас не должно быть перерывов пока такая очередь есть и смотрит на вас глазами ястреба. 4000 + 1200 я заплатила чтобы: постоять в очереди к неквалифицированным администраторам, ещё раз постоять в очереди к администраторам и сказать, что если с меня сейчас не возьмут оплату - я уйду. Нормально, да? Шантажировать платную клинику, чтобы они взяли мои денежки? АУУУУ. Мы живём в 21 веке, электронные очереди, предварительную регистрацию, удобное окно для оплаты - уже давно придумали за вас. Посмотрите как это сделано в приличных клиниках и реализуйте. А мы будем отдавать свои кровные в те клиники, где без очереди их рады забрать, ещё и до кабинета проводят - чтобы не заблудился.

PS к врачу, проводившему процедуру ЭГДС вопросов нет. Есть вопросы к медсестре, которая во время процедуры, когда ребёнку было плохо - начала ржать. О врачебной этике она не слышала.