Anna Shadrina

Отвратительный магазин

"МОИ ОРЕШКИ"!

(адрес: г. Верхняя Пышма, ул. Мальцева 2Б)

А точнее обслуживание и полное отсутствие клиентоориентированности у персонала!

05.03.2024 около 18:00 я приобрела подарочные наборы, меня проконсультировали и с учётом витринного образца оформили заказ с орехами, которые я попросила.

Сегодня 06.03.2024 был другой сотрудник, который решает, кого и на какие суммы она будет обслуживать. Опишу ситуацию подробно:

в канун 8 марта, пообещала преобрести коллеге такие-же подарочные наборы, что купила сутки назад. Один набор был на витрине и три коробки (выложены и представленны как образец) попросила нафосовать орехами.

Состоялся "прекрасный диалог" с продавцом :

П: я этого делать не буду, за вами покупатели стоят, которые товар на 5000 рублей приобретут, а с вашей мелочью возиться некогда

*наверное, стоит уточнить, что один набор 1600 руб.

Я: почему вчера меня обслужили, а сегодня мне отказывают?

П: большой поток, их вчера двое работало, а я одна

Я: меня обслуживала одна

П: берите что есть или уходите

Я: Поспешила напомнить, что они коммерческая организация и работают НА и ДЛЯ клиентов

П: я работаю на деректора

Я: попросила книгу отзывов (очивидно, что мне её не дали...)

П: со своими отзывами будешь "выкобениваться в другом месте"

Подведу итог: хочется, чтобы управляющий принял меры и судя по предудущему отзыву, проблемы с персоналом действительно имеются и я не одна столкнулась с хамством в данном магазине. Лично меня как клиента вы оттолкнули, отзывы через «сарафанное радио» тоже оставлю максимальные.