- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Бабушка получала тифлоплеер Соло от этого производителя через соц.страхование. Прибор работал исправно, радовал ее ежедневно, очень нравилось слушать книги любимых авторов. Спустя полтора года плеер стал неисправно работать, бабушка позвонила к ним в сервисную службу, на месте устранить проблему не удалось. Живем недалеко, обратились по адресу....
Бабушка получала тифлоплеер Соло от этого производителя через соц.страхование. Прибор работал исправно, радовал ее ежедневно, очень нравилось слушать книги любимых авторов. Спустя полтора года плеер стал неисправно работать, бабушка позвонила к ним в сервисную службу, на месте устранить проблему не удалось. Живем недалеко, обратились по адресу. Весь персонал очень вежливый. Пригласили ожидать на диване угостили чаем. Подошел инженер, расспросил о всех проблемах и забрал плеер. Сделал его за 10 минут, оказалось слетела прошивка. Понравилось быстрое и действенное решение проблемы, оценка 4 за то что нельзя решить вопрос не выходя из дома. Пожилому человеку самому разобраться очень сложно.
odlena, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что удалось оперативно устранить неисправность. Действительно, иногда устройства требуется перепрограммировать и пользователи старшего возраста затрудняются это сделать. В этом случае, мы интересуемся, есть ли возможность у близких помочь прошить устройство под руководством наших технических...
odlena, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что удалось оперативно устранить неисправность. Действительно, иногда устройства требуется перепрограммировать и пользователи старшего возраста затрудняются это сделать. В этом случае, мы интересуемся, есть ли возможность у близких помочь прошить устройство под руководством наших технических специалистов. Также Вы всегда можете отправить нам прибор для диагностики и ремонта Почтой России. Для инвалидов по зрению пересылка абсолютно бесплатная, достаточно сообщить, что хотите отправить посылку секограммой. Если гарантийный срок еще не закончился, ремонт устройства тоже будет выполнен абсолютно бесплатно!
В случае дополнительных вопросов, Вы можете обратиться по бесплатному номеру технической поддержки 8(800)505-02-85. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С наилучшими пожеланиями, ООО "КРУСТ".
