hors

11 октября подключил услугу (антивирус), 13-го его отключили, заявку приняли, типа работают. Затем три раза включали, что выполнено, подал еще раз, позвонил, написал в поддержку, написал в сообщество. Результат – полтора месяца не могут включить (ну или отказать) оплаченную (пусть и за баллы) услугу. Что так сложно то? Кабель тянуть надо? Нет технической возможности?

Ну и что б два раза не ходить. Почему у других провайдеров ютуб заработал, а у вас нет?

В прошлом году ваша компания меняла счетчик тепла в квартире, после этого потекла труба рядом со счетчиком.

Всю ситуацию описывать не буду, но сделал несколько заявок по телефону горячей линии, так никто не пришел.

Отопление пустили, труба подтекала ГОД.

В этом году опять сделал заявку (ДО подачи отопления). Пришел инженер, сказал, что надо купить, чтобы устранить течь

и снова ... сделал заявку... звонят, что придут, потом переносят.

Отопление пустили, и снова несколько раз перенесли.

Сидим без отопления

Отзыв не конкретно к этому пункту, ко всей компании

19.05

сообщение в вайбере "пришел вас заказ", выбрал самостоятельно забрать из офиса

Звонок - ждите курьера в среду в течении дня (согласился)

20.05

курьера нет, сообщений нет, обратной связи нет

21.05

сообщение в вайбере "пришел вас заказ", выбрал самостоятельно забрать из офиса

звонок - ждите курьера в субботу в течении дня (отказался от курьера, не хочу опять тратить день на бесполезное ожидание)

22.05

телефон в офисе не отвечает, телефон на сайте бесполезен (10 мин. рекламы, потом советует заказать обратный звонок)

обратный звонок с сайта, выбрал у оператора самостоятельно забрать из офиса

звонок - ждите курьера в воскресенье в течении дня (бросил трубку)

Что с вашей компанией не так?

Я уже жалею, что не выбрал почту России - они работают медленно, но у них если посылка пришла, то нет проблем с ее получением.