- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Воспользовались сегодня услугами данного магазина. Всё необходимое в магазине есть. Но после покупки через часик где то, встал вопрос об обмене одной комплектующей. Вместо того чтоб произвести возврат на эту одну позицию вернули весь чек на 6000 руб. ( сотрудник Анатолий) Оплата была по карте и отмену/возврат так же провели по карте. После чего мы...
Воспользовались сегодня услугами данного магазина. Всё необходимое в магазине есть. Но после покупки через часик где то, встал вопрос об обмене одной комплектующей. Вместо того чтоб произвести возврат на эту одну позицию вернули весь чек на 6000 руб. ( сотрудник Анатолий) Оплата была по карте и отмену/возврат так же провели по карте. После чего мы были вынуждены сидеть в магазине больше часа, чтоб по новой отбить весь чек, так как возврат денег на карту не пришёл мгновенного, и ещё 6000 руб. на карте не оказалось. Кассир обсолютно не знает кассовой дисциплины и правилам проведения возврата. Попросила номер телефона вышестоящего руководства- не получила, выпускать из магазина нас так же не хотели! Такое чувство сложилось что это не косяк сотрудника магазина, а кража с нашей стороны. Хотя мы предложили оставить всё наши контактные данные и прийти оплатить как получим деньги на карту. Хорошо хоть деньги вернулись в течении 1,5 часов... На фото ответ сотрудника Сбербанка по данному вопросу.
Уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за подробный отзыв! Мы совершили для вас отмену всей операции на сумму чека, что позволяет вернуть денежные средства день в день, и как показывает практика - возврат приходит на карту в считанные минуты. В этот раз получилось в течение 1,5 часа (это зависит от банка и его загруженности). Если мы бы совершили...
Уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за подробный отзыв! Мы совершили для вас отмену всей операции на сумму чека, что позволяет вернуть денежные средства день в день, и как показывает практика - возврат приходит на карту в считанные минуты. В этот раз получилось в течение 1,5 часа (это зависит от банка и его загруженности). Если мы бы совершили возврат, то вам пришлось бы ждать несколько дней той позиции, которую вернули. В любом случае нам очень жаль, что вам пришлось ждать, приносим вам свои искренние извинения. И спасибо Вам за понимание.
