Вспышка

Клиентоориентированность ноль.

На прошлой неделе делала заказ с доставкой (дом в 15 мин пешком от этого филиала). Позвонила девушка с колл-центра (Приморский край) и сообщила, что из-за высокой нагрузки (шел снег) доставка будет позже. Предложила самовывоз (40 мин.). Я согласилась. Забрали, все вкусно.

Заказала сегодня доставку на ближайшее время (кстати на сайте его не сообщают). Посмотрела, какое время доставки показывает, если временной интервал выбирать (было что-то начиная от 20.30, ну около того, а заказ я делала в 19.10). Окей, выбрала доставку. После заказа приходит сообщение, время доставки 21.30 +\- 10 мин. Звоню по номеру из сообщения вотсапп (3432880203), чтобы вместо доставки выбрать самовывоз. На том конце трубки мне сообщают, что время доставки и время самовывоза одно и то же. 21.30. От заказа отказалась.

Ну бред же. Видимо лень готовить.

А так доставка вовремя никогда не приезжает по моему адресу.

Сайт убогий, личного кабинета нет. Есть приложение, которое также убого. Также удивляет, что на 4 ролла (32 шт.) они предлагают 1 сойку, 1 имбирь, 1 васаби. Почему нельзя включить их в стоимость роллов? И поднять на них немного цену??

Запаянные пакеты - зачем так делать. Его невозможно никуда использовать, а при самовывозе не проверить, что в пакете.

Вкусно, но сервис хромает. Отзывы на всех площадках пишут за ролл в подарок.

Очень вкусные пельмени! Хотя я не их фанат. Но считаю, что на данный момент это лучшее заведение в меге, где можно быстро, вкусно и бюджетно поесть!

Последнее время перестали объявлять по микрофону, и заказ может просто стоять - остывать. Стесняются что ли?

В целом очень хорошее место! Рекомендую.

Есть программа лояльности.

И кстати в Пулково они тоже есть и такие же вкусные!)