Мария

Добрый день всем!

Уже год мы с сынишкой посещали "Буль-буль", с 1,5 месяцев ходили на грудничковое плавание в ванны в центре на Мехренцева, и вот сегодня было 3 занятие в большом бассейне на Авиационной (1 пробное бесплатное, 1 групповое, 1 индивидуальное). И, видимо, заключительное.

За год у нас были и индивидуальные, и групповые тренировки. Да, помещения не новые, ремонт простенький, но для меня главным было отношение к ребёнку и ко мне и, конечно, результат. Спасибо администраторам Полине и Анастасии, тренерам Ивану и Екатерине (центр на Мехренцева).

Но сегодня лояльность к клиентам в большом бассейне на Авиационной дала серьёзный сбой. У меня куплен групповой абонемент на 8 занятий для сына (использовано одно), но из-за болезни был большой перерыв, плюс смена ванн на большой бассейн, возникла идея поводить ребёнка на несколько индивидуальных занятий, чтобы наверстать упущенное. Первое индивидуальное занятие было сегодня, после него я собралась купить абонемент ещё и на индивидуальные тренировки, но терминала нет. Только перевод денег на карту или наличные. Мы в каком веке живём? Терминал сейчас есть даже в палатках, где продают фрукты, а в центре грудничкового плавания - нет (почему так, сами понимаете). Ну ок, на завтра было запланировано групповое занятие, я сказала, что принесу наличные, перевод денег мне неудобен, но администратор, позвонив управляющей, отказала мне в этом. Ситуация патовая. В общем, решили так: деньги за индивидуальную тренировку берут из абонемента на групповые (его стоимость 5400, сходили мы только на 1 занятие из 8 оплаченных), там ещё и останется около 3000, пусть достанутся "лояльной" управляющей, а мы больше в "Буль-буль" не пойдём.