- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительный сервис.
Нужно было починить телевизор Samsung. Проблема заключалась в следующем: при включении телевизор мог уходить в перезагрузку, и включаться-выключаться бесчисленное количество раз. Купился на то, что чинят на месте. Приехал мастер, посмотрел, и сказал, что надо везти в ремонт, якобы установить причину поломки сейчас невозможно,...
Отвратительный сервис.
Нужно было починить телевизор Samsung. Проблема заключалась в следующем: при включении телевизор мог уходить в перезагрузку, и включаться-выключаться бесчисленное количество раз. Купился на то, что чинят на месте. Приехал мастер, посмотрел, и сказал, что надо везти в ремонт, якобы установить причину поломки сейчас невозможно, т.к. нет соответствующего оборудования для диагностики. На моё замечание о том, что в объявлении указано, что чинят на месте, он ответил, что иногда требуется более тщательный осмотр предмета ремонта.
Через день мне позвонили из центра, объявили, что ремонт будет стоить 10000 рублей. Сказать, что я удивился-это ничего не сказать. Телевизор был куплен 4 года назад за 25000 рублей, и ремонтировать его за такую сумму кажется мне нецелесообразным.
Я отказался, и тогда началось самое интересное: мне сказали, что обратно телевизор они не повезут, нужно забрать его самостоятельно, а ещё заплатить 2500 за диагностику. И тут я удивился второй раз, так как на сайте написано, что она бесплатная.
В общем, пришлось оплачивать, так как эта сумма указана у них мелким шрифтом в акте приёмки.
Телевизор я в итоге починил за 3 тысячи рублей в другой мастерской.
Ужасная компания, никому не рекомендую.
Номер заказа 19240679. Дата обращения: 04.10.2021.
Добрый день! По поводу диагностики не раз уточняли и в договоре все прописано. Она бесплатная для Наших Клиентов. В случае отказа от ремонта вы платите за уже проделанную работу! Также техника, к сожалению, очень быстро устаревает и часто ремонт бывает не оправдан из-за дороговизны отдельных деталей. И это не наша вина.
