Маргарита Гиниятуллина

Разбили мне сердечко. Ходила сюда больше года: на обеды, ужинала с семьей, просто так заходили с мужем после кино и все такое. Я не ем мясо, рыбу тоже. Заведение нравилось наличием вегетарианских вариантов. В меню так и отмечено - веджетериан френдли. Рядом указан состав, ничего лишнего там нет.

Том ям грин это просто отвал башки, вообще не надоедало его есть.

И вот в последний раз официант (огромное ему человеческое спасибо!) рассказал, что в суп добавляют рыбный соус. Да, в меню не указывают, но он там есть. Я спросила можно ли убрать, он узнал, что можно. По вкусу суп никак не отличался от всех предыдущих.

Почувствовала себя обманутой. Будто вегетарианство для этого заведения ничего не значит. Напишем в качестве маркетингового хода, никто не заметит.

Место прекрасное, всегда все было очень вкусно, как выяснилось даже проблема моя решается легко, но очень неприятно. Больше не приду.

Сходила сюда после долгого перерыва. Раньше был нормальный кинотеатр, сейчас очень грустно. Раньше туалет был наискосок через зал с игровыми автоматами, сейчас тоже пошла туда по привычке - а там закрыто. Пошли искать дальше, оказалось, что туалеты теперь между залами. Я сначала обрадовалась, потом зашла внутрь и расстроилась - в женском не работают обе раковины и мыла нет. В мужском один писсуар и воду он не сливает, весь переполнен мочей. Сам зал уставший, кресла обшарпанные, подлокотники поломанные. В штате работают уставшие студенты, ни о какой клиентоориентированности и приветливости речи не идёт.

Отлично отработанная мошенническая схема. Везде пишут, что диагностика бесплатная, а по факту берут за неё деньги, отказаться нельзя. Ремонт очень дорогой, а главное, не нужный! Придумывают проблему и рассказывают, что у них ещё дёшево. Безналичной оплаты нет, только переводы на сбербанк. Все негативные отзывы описывают ситуацию один в один, но каждый, кто их пишет, может в подробностях объяснить, что когда случилось и сколько денег он заплатил.. Обратите внимание на то, что все положительные отзывы написаны по скрипту, общими фразами. Также видно по статистике, что положительные отзывы пишутся периодами - тогда, когда их закупают.

Не ведитесь, читайте отзывы.

Номер моего заказа 12368715

На странице вклнтакте мне не ответили, продублирую отзыв сюда. Очень грустно было сегодня на ленина. Вдохновились отзывом о новой точке на итс май сити и зашли вечером. Половины того, что было в меню не было в наличии, особенно расстроило отсутствие фалафеля, практически только за ним и шли. Попросили разъяснить девушку и молодого человека за кассой несколько новых позиций, звучало не вдохновляюще и не дружелюбно. В какой то момент обрадовали наличием гироса, но приобрести его мы все равно не смогли - нам его не могли отбить, хотя вроде могли приготовить. Про дисконтную карту кассир не напомнила. Выбрали вегетарианский бургер с картошкой фри, только она там и была, кстати, фото прилагается. В составе в меню ещё значатся луковые кольца, но нам положить забыли. И вообще начинки было очень мало. Возможно этот бургер и должен был быть таким, но тогда я бы вообще его из меню убрала, выглядит как издевательство. В общем точка вроде только открылась, но работает как будто скоро закроется - уставший персонал, отсутствие большинства позиций. Любим вкус улиц, на других точках таких проблем никогда не было, но сегодня было жалко потраченных денег.

Баллы сняты за плохой сервис, за отсутствие позиций в меню, за сбои в работе системы, за отсутствие клиентоориентированности.

Хотела купить туфли hilfiger, не оказалось моего размера. Консультант подсказала, что можно обратиться к менеджеру и попробовать привезти из московского стокмана. Менеджер записала мои контакты и обещала перезвонить, сообщить о результатах. Мне не перезванивали в течение двух недель. Вчера заглянула по пути с работы, спросила, как дела с туфлями. Консультант связалась с менеджером и сообщила мне, что никто ничего не заказывал и с московским стокманом не связывался. Зачем нужно было говорить, так такое возможно в принципе?