Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и развёрнутый отзыв!
По поводу воды в джакузи: каждый день вода сливается, а на протяжении дня проводится усиленная песочная фильтрация, поэтому застоявшейся зелёной воды там быть не может и запаха плесени нет.
Спасибо, что обратили внимание на скользкий пол. Мы уделаем особое внимание безопасности...
Показать целиком
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и развёрнутый отзыв!
По поводу воды в джакузи: каждый день вода сливается, а на протяжении дня проводится усиленная песочная фильтрация, поэтому застоявшейся зелёной воды там быть не может и запаха плесени нет.
Спасибо, что обратили внимание на скользкий пол. Мы уделаем особое внимание безопасности наших гостей, поэтому в ближайшее время будет приобретено специальное резиновое покрыти для пола.
Приносим свои извинения за отказ в предоставлении скидки и холодное отношение сотрудников комплекса. Руководство всегда разбирается в претензиях клиентов и старается найти компромисс. Скидку в следующий раз обязуемся предоставить.
Так же в нашей сауне периодически проводится дезинфекция тараканов, так как ранее над сауной располагался общепит, к сожалению отголоски его в качестве непрошенных гостей-насекомых имеют место быть. Но после последней дезинфекции более их не наблюдали. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с нашей проблемой, надеемся больше это не актуально и мы с ними попрощались навсегда.
Будем рады Вашему визиту и постараемся сделать Ваш отдых исключительно наполненный приятными впечатлениями и эмоциями!