Юлия Волкова

Не первый мой отзыв об этой компании.

Установили нам кухню в которой не учли пожелания мои как заказчика дак ещё и сделали не качественно.

Кухня в итоге вышла не дешёвая, но при этом плохо изготовленая, вздулась через 2 месяца использования!

Насколько я понимаю такая мебель которая подразумевает попадание влаги должна быть защишена от паподания воды в стыки. Руководитель данной организации утверждает, что это наша вина и мы её затопили ,но у меня вопрос это как надо лить воду, чтобы все распухло?!

Заменить нам её отказался, сказал не гарантийный случай сами виноваты! Предложил только купить новую столешницу у них

Удобно получилось ,деньги за кухню получил хоть сделано как попало ( на этапе согласования технолог исправила ошибки менеджера (не правильно было просчитано)

Согласен был на эспертизу за нас счёт, ( стоимость экспертизы от 30-50 тысяч) на мой вопрос давайте назначем экспертизу получила игнор.

Я за свой счёт за такие деньги её делать не собираюсь. Полностью уверена, что это не залив,а не качественно сделаная мебель ,стоимостью более 300к.

Уважаемая Баккара) с таким отношением если бы не ваша неустойка не заказала бы у вас кухню.

Если хотите заказать кухню правильно сделанную, без проблем и качественную не обращайтесь сюда! Очень жалею ,что обратилась к ним,не рекомендую!!!!

Обратилась в компанию для заказала кухни,дизайнер Ирина мы договорились и на следующей день встретились в салоне для согласования.

У Ирины был уже готовый проект для обсуждения который впринципи меня устроил по планировке примерная стоимость по расчётам тоже была очень даже приятная в итоге,но когда дошло дело до выбора материала для кухни по стоимости доступной для меня выбор был не большой, определились с цветом и материалом я стала говорить, что хотела добавить и изменить на что получала ответы вам это не надо ,это не красиво и т.д ,стиль общения специалиста был очень не формальный и это честно отталкивает как клиента ,так же уточнила ,что хотела бы монтаж кухни в потолок и тут тоже меня начали отговаривать аргументируя это тем, что так все испортят) хотя нам так уже устанавливали и ничего не испортили.

Нам по проекту нужна стойка у окна именно симметрично это я тоже обговаривала, но дизайнер сделала её меньше, а ножки взяла из наличия которые ниже и предложила подклеить купить на них накладки, в итоге все таки когда я настояла сказала, что закажет нужные зачем нам делать кухню за не маленькие деньги под заказ если её делают так не заинтересовано.

На моменте планирования после замера Ирина допускала ошибки, пришлось приезжать чтобы с другим специалистом исправить.

Было огромное желание уйти ,но останавливало только то ,что кухня нужна срочно и было жалко потраченного времени.

Так же не понравилось, что уже в готовой смете на момент подписания договора специалист забыла посчитать ящик и итоговая цена выросла ещё на 20 тыс и стала уже не такой приятной.

В переписке пообещали скидку при внесения аванса я согласилась была прописана сумма ,а в салоне информация изменилась это тоже очень оттолкнуло, если бы не срочность я бы отказалась после такого обслуживания, + в том ,что мастер на замер приедет уже сегодня, надеюсь кухню сделают хорошо и не затянут со сроками

После итогового согласования так же снова ушла с осадком ,опять началось зачем вам так делать это сложно не нужно и т.д может я сама решу какая мне нужна кухня в итоге?

И снова начали говорить внести 100 т от суммы наличными, почему вы решаете за клиента как ему платить его же деньги?

По материалам тоже все печально минимум образцов, скудная цветовая гамма ручки только черные ,цена кухни очень высокая ,а выбор по ней не однозначный.

Сразу не могут нормально все согласовать приходится ехать уже третий раз в офис.

Абсолютно не клиентаорентированая компания. Жалею ,что остановила свой выбор на ней.

Пишу уже не первый раз т. к. ранее удаляла отзыв после внутренних решений с компанией, но в очередной раз выявились новые неисравности после их ремонта. В процессе установки выключателей в квартире выяснилось, что дополнительные выключатели, которые делал прораб Сергей из Сокоры, сделаны не правильно! Провода в коробке были соединены не верно, выключатели не работали. Схема, которую мы согласовывали с Сергеем, не была реализована! Предполагалось, что выключатели должны были синхронизироваться между собой и включать и выключать люстру, к которой они подключены, с любого выключателя.

Но в текущей реализации Сергея, выключить люстру можно только с того выключателя, с которого она была включена. Электрик, который делал нам по итогу выключатели, смог правильно соединить провода, но сказал, что чтобы синхронизировать выключатели необходимо установленные Сергеем коробки снимать и устанавливать коробки другого типа.

Казалось ну как можно и это испортить, оказывается в Сокоре возможно все )

Заказала вчера курьера доставить посылку клиенту, курьер приехал раньше времени я с ним связалась попросила уточнить как передать посылку получателю т.к её ещё не было дома на что курьер мне ответил не переживайте отдам к положеному времени как получатель будет на месте к 22.00после чего завершил заказ и пропал ,звонки скидывал,в итоге посылку курьер так и не привез.

В 23.25 вышел на связь,почему никто не выходит ведь он приехал..

Поддержка не отвечает на мои сообщения, прошу выяснить, что стало с заказом.

В итоге выяснилось спустя пол дня заказ до получателя довёз в 00.30

В следствие этой ситуации понесла финансовые и репутационные потери ,заказ был от магазина отправлен, заказчик потребовал вернуть деньги за товар и доставку и снизил моему магазину максимально рейтинг который был максимальный.

Нет желания больше пользоваться данным сервисом.

Являюсь клиентом данного филиала давно, в связи с постановкой спорного диагноза по беременности это первая беременность, обратилась в Гармонию, чтобы пройти узи удостовериться и разобраться в ситуации.

В итоге специалист по узи Шадрина О.А проведя узи видимо решила пойти по тому же диагнозу ,что мне поставили по заключению в жк завершив осмотр озвучила диагноз

брадикардия эмбриона и угроза прирывания,

посоветовала сдавать анализы и делать аборт ,но через 2 дня прийти повторно ещё узи сделать

( Срок был около 4 недель)

В итоге несмотря на всю ситуацию я решила искать нормального специалиста и ещё раз прояснить ситуацию в итоге все диагнозы которые мне ставили эти "специалисты" не подтвердились, все хорошо все развивается согласно сроку.

Таких специалистов я бы вообще не допускала к работе ,делают некачественно свою работу,а у людей потом последствия.

Ещё и деньги за это не маленькие отдаем.