taniko26

Здравствуйте, Татьяна.

В последний раз мы получали от вас претензию 21 декабря 2022 года по устранению дефектов в квартире. Ответ на эту претензию вам отправили 12 января 2023 года, недостатки исправили.

Извините, что долго решаем вопрос с парковочным местом. Напишите, пожалуйста, дату когда вы отправляли претензию по замечаниям в паркинге, и укажите, как именно вы передали её застройщику — проверим информацию.

Сегодня специалисты гарантийной службы застройщика обследовали парковочное место, подтвердили, что есть протекание. Будем с ним работать и устраним дефект до конца сентября. Остаёмся с вами на связи.

Здравствуйте.

Извините за ситуацию со сбоем онлайн-записи на передачу ключей. Мы отработаем эту опцию, чтобы все записи синхронизировались в расписании офиса заселения.

Брусника устраняет замечания из акта осмотра квартиры, не отказываясь от обязательств. Исправление отдельных недочётов иногда занимает большего времени, чем мы рассчитывали. Давайте вместе решим вопрос: напишите, пожалуйста, ваш полный адрес (улица, дом, квартира) и дату отправки претензии. Мы запросим информацию у коллег по ответу на претензию и по срокам устранения замечаний в вашей квартире. Вернёмся к вам с ответом.