Брусника

Компания однозначно не заслуживает доверия!!! В конце апреля 2024 года состоялась приемка квартиры в ЖК Южные кварталы. Был составлен акт с перечнем дефектов, которые должен устранить застройщик. Срок устранения дефектов обозначен 2 месяцами. На сегодня, 18 ноября 2024 года, дефекты до сих пор не устранены. Постоянные обращения в техническую службу заканчиваются только обещаниями «завтраков». Официальная претензия к застройщику вот уже две недели остаётся без ответа. Не рекомендую принимать квартиру у данного застройщика, пока они не устранят все дефекты и недоделки!!! Такое положение вещей свидетельствует о наплевательском отношении к своим покупателям и к своим собственным обещаниям!

Негативные комментарии ни разу не писала, но на этот раз вынуждена это сделать, такое ощущение, как будто меня просто водят за нос. Никто не может установить сроки - лишь сказали, что это от меня зависит, но я могу в ЛЮБОЙ ДЕНЬ приехать.

В начале сентября я обратилась в Бруснику по поводу устранения промочек в квартире, которые образовались после дождей. Сначала мне сказали, что нужно лишь подождать какое-то время и все высохнет само, чего собственно и не произошло. Далее я еще раз обратилась к ним и попросила, чтобы все-таки их устранили, потому что ничего не изменилось. Мне сказали, что проблемы с промочками устранят до 9 октября - до окончания срока на тот момент оставалось почти 3 недели. По итогу со мной за это время никто не связался и не предупредил, что нужно провести проверку квартиры - убедиться, что ничего нигде больше не протекает, поэтому за день до конца дедлайна я сама! связалась с оператором гарант. службы.

После звонка спустя какое-то время со мной связался мастер, который должен был осмотреть промочки на стене и полу. Мы назначили дату встречи, он все осмотрел и составил заявку для гарант. службы, сказал что её обрабатывают в течение 1,5 недель примерно. Спустя 2 недели я снова сама! связалась с оператором и спросила принята ли эта заявка вообще, мне сказали заявка в обработке и со мной скоро свяжется ещё один мастер, который ЕЩЁ РАЗ должен осмотреть стены и пол (зачем тогда приходил предыдущий мастер непонятно?!) - я потратила 40 минут на дорогу только в одну сторону, чтобы предыдущий мастер просто пощупал стены и по итогу все равно вызвали другого.

С третьим мастером так же назначаем встречу, он осмотрел и сказал, что у нас подтекает из радиатора и нужно вызывать сантехников (заявку надо составлять уже в Управляющей Компании). С ними так же встретились и они устранили проблему, но они вскрыли небольшой участок пола и стены, оставив небольшие, но заметные дыры. То есть это ещё раз нужно вызывать мастера, который заделает эти дыры. С ним связалась, сказал что он ждёт, пока им привезут стяжку (материал которым заделают дыры).

Как итог прошла уже неделя, никто ничего не привёз и никто не знает когда привезут. Только после этой процедуры устранят промочки, с которыми обратились ещё в начале сентября. Остается только надеяться, что до Нового Года все будет сделано...

Девиз компании «комфорт от проживания», но по факту ты получаешь комфорт только на словах, а как только заезжаешь в дом это волшебное слово превращается в пыль! Начнем по порядку:

1. Новый дом, который только сдали, пошел трещинами на фундаменте….

2. Соблюдать часы тишины установленные законом- не про бруснику! Доблестные строители позволяют себе шуметь в субботу ранним утром и будить целый квартал, да еще и так, что при закрытых окнах шума меньше не становится

3. Раскопать дорогу под окнами дома и засыпать просто огромную яму щебенкой, чтобы все машины застревали, ломали бампера, а жители, которые должны получать удовольствие от проживания, просыпались ночью от этого адского шума даже на 12 этаже

4. Ну и финалочкой шлифануть тем, что руководству компании фиолетово на жалобы и конечно же на комфорт жителей! Просто два месяца кормить завтраками «мы все передали руководству».

Если вы действительно хотите получать удовольствие от проживания, то брусника вам вряд ли это обеспечит…. Решайте сами

Отзыв о квартале на Некрасова, где живу с 01.02.2024г.: 1.Зимой окна промерзают (на окнах лед при уличной температуре в феврале минус 20-26 градусов), температура стен и пола в двух комнатах не более 11 градусов, инженером по гарантии составлен Акт осмотра. Отопление в приложении "Умный дом" включено на максимум, при этом температура не поднимается выше 23 градусов. 2. Летом система кондиционирования не работает во всем доме. На улице +30 градусов, а кондиционеры выдают ошибку и не включаются. Подрядчик Брусники больше месяца не может устранить проблему. Номер обращений (заявок) для сотрудников брусники 20520758 от 12.02.2024г. и 21446759 от 11.06.2024г. Дополнение отзыва от 14.08.2024г.: По всем обращениям включая кондиционер ничего не изменилось. 31.07.2024 отправлена досудебная претензия Застройщику, ждем официальный ответ до 31.08.2024г.

Очень большой минус это оконная фурнитура используемая этой конторкой, выходит из строя сразу после гарантийного срока!!!! На окно 5 лет гарантии, а на фурниту 2 года. Да ладно бы тык, но эта фурнитура ещё и сделана под эту компанию, и запасных частей не купить, то есть только полностью комплект надо менять, а как это сделать зимой? А как это сделать в морозы?!!! Считаю что все достижения этой конторки сразу уходят в минус!!!