olga.tseluiko

Нахожусь в больнице с ребёнком. Сделала заказ из нескольких товаров, среди которых была антиколиковая бутылочка Avent, в Интернет-магазине с самовывозом из розничного магазина в Парк Хаус. Попросила забрать бабушку. Бабушка заказ забрала, но в магазине не посмотрела. Да, возможно, это её ошибка, но человек пожилой и не очень разбирается в том, что именно было заказано.

Вечером я позвонила бабушке и попросила посмотреть бутылочку. В результате беседы выяснилось, что специального клапана для антиколикового эффекта нет, а коробка от бутылки обмотана скотчем.

На следующий день бабушка пошла в магазин с вопросом. Продавцы уверили её, что с бутылкой все в порядке, то, что она не соответствует изображению на упаковке, нормально, а нужный эффект создаётся благодаря дырке на соске сбоку (это как, интересно...) Ну а то, что обмотана скотчем коробка, вообще, по словам продавца, неудивительно. Они все коробки так обматывают от покупателей, которые только и норовят что-нибудь своровать. Серьёзно?? Меняете фабричную упаковку на скотч??

В общем, бабушке в обмене товара отказали, тогда она привезла бутылку мне в больницу. Скотч на коробке выглядит мягко говоря неэстетично. Никакой антиколиковой дырочки на соске нет. Зато есть надпись Classic +, хотя должно быть написано Anti-colic.

Разумеется, бабушке придётся ещё раз идти в магазин и уже писать претензию. И это самое неприятное: я сама в больнице и разобраться с ситуацией не могу, а продавцы, пользуясь пожилым возрастом покупателя, вводят его в заблуждение.