- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратилась в ф-л на Чайковского 35 с целью поставить укол ребёнку около 11. Медсестра Малкирова встала в позу и принцип и отказала нам, т к. уколы они ставят с 12. В это время других пациентов не было. Прикрывалась она санПиН, тем что тут короновирус, правила и т.п. В июле моя знакомая в другом отделении без проблем проставила уколы утром перед...
Обратилась в ф-л на Чайковского 35 с целью поставить укол ребёнку около 11. Медсестра Малкирова встала в позу и принцип и отказала нам, т к. уколы они ставят с 12. В это время других пациентов не было. Прикрывалась она санПиН, тем что тут короновирус, правила и т.п. В июле моя знакомая в другом отделении без проблем проставила уколы утром перед садиком, и мне за день до этого пошли на встречу. Видимо данного сотрудника не смутило бы, останься мы там на 1 час ожидать 12.00, ничего человеческого в ней бы не проснулось, ведь это дело ПРИНЦИПА. Когда я описывала эту ситуацию в книге жалоб и предложений, она сказала, что ей все равно, что я там напишу. Я и моя семья является клиентами этого центра много лет и конечно по одной принципиальной медсестре с отсутствием человеческого понимания и лояльности судить не стоит, но что было то было, осадок остался. Центру пожелаю пересмотреть режим проведения процедур для лояльности клиентов, с 12 до 14 это вообще не удобно. А вышеназванному сотруднику желаю, чтобы по жизни ей попадались такие же как она, чтобы никто для неё не шёл на встречу, ведь есть правила, СанПиН и т.п.
Добрый день! По существу изложенных Вами фактов проведена служебная проверка, в ходе которой установлено, что Вы действительно обратились для проведения инъекции в часы забора биоматериала. Забор биоматериала осуществляется с 7.00 до 11.00 часов утра, что указано на официальном сайте нашего медицинского центра. Правилами внутреннего распорядка...
Добрый день! По существу изложенных Вами фактов проведена служебная проверка, в ходе которой установлено, что Вы действительно обратились для проведения инъекции в часы забора биоматериала. Забор биоматериала осуществляется с 7.00 до 11.00 часов утра, что указано на официальном сайте нашего медицинского центра. Правилами внутреннего распорядка установлены часы работы процедурного кабинета ООО ММЦ «Здоровье Плюс», согласно которым проведение инъекций возможно только после генеральной уборки процедурного кабинета, с 12.00 до 14.00 часов. Благодарим, что написали нам. Это позволило получить руководству медицинского центра важную информацию о нашей работе. С персоналом медицинского центра проведена дополнительная учеба по клиент ориентированному сервису. Каждый клиент очень ценен для нас, и мы с особым вниманием подходим к соблюдению профессиональной этики наших работников. Уверены, что мы со своей стороны примем все меры, чтобы Вы и в дальнейшем обращались в наш медицинский центр и сделаем все, чтобы у Вас был повод оставить только положительный отзыв о нашей работе
