DCM

Прекрасный интернет-магазин, ассортимент, цены, наличие.Служба доставки работает четко.

Но к сожалению почему-то товары, которые относятся к вет препаратам ( начиная от ошейников от блох и тп) можно купить только самовывозом из розничных точек продаж. И вот тут начинается ужас-ужасный! Из 2х раз, которых заказывала товары на самовывоз оба раза продавцы вели себя отвратительно = им нет дела до клиента, сидят в телефонах, выдают заказ как будто сделали великое одолжение. Реально отталкивает такое отношение. В следующий раз подумаю переплатить несколько рублей и заказать не в любимом магазине, а где-то на стороне, но с адекватным отношением к тебе.

Руководство, работайте с продавцами! Это тот случай про идиотов на местах.

Потребовалось оформить регистрацию по месту пребывания (к сожалению в МФЦ с удобным графиком работы этого сделать нельзя). Рабочие часы крайне неудобные для работающего 5 дневку человека с 9 до 18. При оформлении документов выяснилось, что нужна копия св-ва о собственности (причем непременно с 2х сторон) - отправили в платный автомат по ксерокопированию любезно установленный здесь же ( сотрудники в доле?). Ок, приняли документы и сказали явиться в пт с 14 до 15.30, неправда ли опять удобное время? Прихожу в пт, отпросившись с работы, и что бы вы думали? Мои документы сегодня еще не готовы! Когда будут готовы сказать не смогли, пробуйте приходите в пн, вт и т.д....отлично! Между прочим, паспорт все это время находится у них. Крайне недовольна таким уровнем сервиса.

Решила перейти со своим номером в Ростелеком, т.к. тарифы для меня показались заманчивыми.

Уточнила прдварительно по горячей линии какие нужны для этого будут документы, ответ был, что только паспорт. Пришла в офис на кузнецова, затребовали договор с моим нынешним оператором связи, офис которого находится вообще непонятно где, на все мои объяснения, что ведь нужен только паспорт разводили руками. Делать было нечего, раздобыла договор. Все прошло гладко, кроме того, что теперь у меня получалось 2 номера ростелекома и я попрасила объединить их в 1 лицевой счет для моего удобства, на что ответили что мы о таком даже не слышали и лучше бы вам обратиться в центральные офис. Тогда так бы писали, нормальный офис только центральный, на кузнецова только простейшие операции.

Запланировали ремонт в ванной комнате, а именно уложить плитку и все сопутствующие для этого работы. Решили обратиться в крупную строительную фирму "Сокора", о чем впоследствии ой как пожалели! Приехал замерщик, обсудили с ним все детали, смета вышла заоблочной (в процессе задавали ему уточняющие вопросы,как именно будет производиться та или иная работа, из чего уяснили, что саму укладку плитки заказывать точно не нужно). После чего с нами связался менеждер, у которого мы уточнили, что хотим отказаться от некоторых работ в смете, возможно ли это, был получен ответ возможно, но только тогда когда ваш курирующий менеджер будет на месте, а это задержка в 2 дня. Ок, решили подождать. Через 2 дня с нами связался "наш" менеджер, с которым обговорили список нужных нам работ из этой сметы, на что он ответил, что тогда нужно еще раз делать замеры и может записать нас только еще через 2 дня-согласились. Ремонт начинал затягиваться. В назначенный день менеджер перезвонил и напомнил, чтобы мы ожидали замерщика, чему мы очень обрадовались, что наконец-то все сдвинется с мертвой точки. Через некоторое время перезвонил сам замерщик, и стал уточнять по смете, как оказалось замерщик и входил в бригаду рабочих, которая собиралась укладывать нам плитку, и им не сказали, что нам нужна лишь часть работ, а не весь заказ за невероятную сумму для ванной в 3,5 квадрата. Манера разговора была крайне неуважительной, разве что не матерился, когда услышал, что именно плитку мы класть не намерены, то сказал, что не собираются они браться за такие маленькие деньги и не нужны им такие суммы. В итоге имеем задержку в работах на неделю, моральные неудобства из-за этого, хамоватые исполнители, качество работ (по их описанию) оставляет желать намного лучшего! Не связывайтесь. Ценник заоблочный. Компания лишь посредник между исполнителем и заказчиком.